Strategic Sales Manager B2B

We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van deur tot deur, en waarbij onze treinen een centrale plaats innemen als vervoermiddel bij uitstek voor grote groepen reizigers tussen grote centra en in voorstadsgebied en ook ter ontsluiting van meer landelijke gebieden.

Hoe maak jij mee het verschil?

De directie Customer Service (Marketing & Sales) is verantwoordelijk voor de commerciële strategie van NMBS, zowel op nationaal als op internationaal niveau. Zij staat in voor de commerciële relaties met de B2B- en B2C-klanten en staat ook in voor het prijsbeleid van NMBS. Deze directie is ook de motor voor innovatieve, digitale technologieën en ontwikkelt ook intermodale oplossingen om de mobiliteit van de reiziger vóór en na de treinreis te garanderen.
Om haar strategische groeidoelstellingen te bereiken, is onze directie Customer Services op zoek naar een Strategic Sales Manager B2B.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Strategic Sales Manager B2B ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van het B2B-departement van een 35-tal medewerkers (sales managers, contact center, proces managers,...), voor het verhogen van de omzet en voor de klantentevredenheid. Deze afdeling vertegenwoordigt een omzet van meer dan 450 miljoen euros.

• Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn :
• Je ontwikkelt de B2B-verkoopstrategie (sales approach, sales plan, sales pitch, segmentatie,…) zowel voor de nationale als internationale markt en dit in samenwerking met de Head of Distribution en Head of Marketing en implementeert deze, voor zowel prospecten als bestaande klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor het commerciële, operationele en administratieve beheer van de B2B-verkoop.
• Je ontwikkelt een commercieel B2B-beleid en zet dit om in richtlijnen en doelstellingen voor het betrokken personeel inclusief opvolging en coaching.
• Je stuurt je medewerkers van een servicegerichte naar een verkoopsgerichte organisatie.
• Je informeert en verduidelijkt, waar nodig, de stakeholders over de projecten en je werkt samen met Marketing om het productengamma en de communicatie te bepalen.
• Je onderhandelt decontracten met de belangrijkste klanten.
• Je herziet en optimaliseert processen om de klantervaring te vergemakkelijken en zo effectief mogelijk aan deverwachtingen en behoeften te voldoen.
• Je volgt de nieuwe projecten op en zorgt voor het nodige change management binnen de teams (nieuwe salestools, optimalisatie van de processen, verbeteringsinitiatieven,…).
• Je definieert de behoeften van de business in het kader van IT-projecten en volgt deze op.
• Je volgt de evolutie op door middel van doorgedreven management rapportering (dashboards, power BIrapporten,…) om te verzekeren dat de doelstellingen (omzet, contracten, klantentevredenheid, ROI sales visits, …) bereikt worden.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Technische competenties :

• Je bent een handelsingenieur of je hebt een master in economie of financiën of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minimaal 8 jaar B2B strategische business development ervaring (growth), ervaring in het managen van een B2B-verkoopsorganisatie (sales managers, sales teams, inside sales).
• Je hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende van een middelgroot team.
• Je bent perfect tweetaling (NL/FR) en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je kan impactvolle presentaties geven aan een breed publiek.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en ervaring met CRM-systemen, Power BI, dashboards, business cases…

Gedragscompetenties :

• Je bent een resultaat- en oplossingsgerichte strateeg.
• Je bent in staat een team te inspireren, te coachen en naar een hoger niveau te tillen.
• Je hebt uitstekende commerciële vaardigheden en bent klantgericht.
• Je hebt een analytische geest en staat open voor verandering.
• Je werkt samen en behoudt een positieve houding bij problemen en uitdagingen.
• Je bent flexibel en proactief.

Je hebt twee referenties die je op je CV vermeldt.
Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's.
We bieden je een loonpakket dat bestaat uit :

• Een aantrekkelijk salaris (13.92) aangevuld met een forfaitaire vergoeding, maaltijdcheques en een collectieve en individuele bonus.
• Een deel van het salaris wordt aangeboden als een flexibel budget. Je kan daarbij kiezen voor fietslease, flexwagen, terugbetaling pensioensparen,...
• Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en 33 verlofdagen per jaar.
• Een treinabonnement in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin, o.a. kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Waar ga je werken?

Als Strategic Sales Manager B2B zal je werken in Brussel, op wandelafstand van het station Brussel-Zuid..

SOLLICITEREN