14 van 171
Locatie:
8730 OEDELEM
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
050 61 93 85
Datum Gepubliceerd:
05 juli 2024
IT support engineer
- OXIDA
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 dagen geleden
Functie
- Je bent betrokken bij vernieuwingsprojecten en onderhoud je contacten met de interne gebruikers en leveranciers
- Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het uitzetten en volgen van de samen met het NL OPS team uitgezette lijnen
- Adequaat reageren en acteren in geval van productie of werkzaamheden verstorende problemen door te analyseren, eventueel op te lossen en-/of te schakelen met derde partijen
- 1e en 2e lijns systeembeheer voor zowel de administratieve als operationele toepassingen
- Initiëren en coördineren van 3e lijnen ondersteuning bij leveranciers of partners
- Je bent open en duidelijk, no nonsens, hands-on
- Oog voor detail, waarbij verstoringen structureel worden opgelost
- Het opstellen van richtlijnen voor het beheer en gebruik van IT-systemen
- Het toezien op een correct systeemgebruik
Jouw profiel
- Beschik je over 5 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige functie?
- Heb je gedegen/grondige kennis van Microsoft OS, Active Directory & Azure AD, Cisco en MS 0365? Beschik je over een technische kennis in de verschillende IT-domeinen (Infrastructuur, networking, werkplek, security)?
- Laat je je daarnaast ook opmerken door jouw communicatieve vaardigheden en ben je een problem solver?
- Werk je graag service – en resultaatgericht? Dan ben jij dé persoon die wij zoeken.ns
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen -
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - De activiteiten van een team coördineren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Key accounts opvolgen
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Domein: Internetverkoop
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen -
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Domein: Postorderverkoop
- Klanten: Particulieren
Aanbod
- Als IT Support Engineer kom je terecht in een dynamische en open werkomgeving met aangename collega's.
- Bovendien krijg je een mooie verloning aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen en onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur.
- Ten slotte geniet je de mogelijkheid om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen door interne trainingen en opleidingen.
Solliciteren
Louise Huybrechts
050 61 93 85
louise@oxida.be
Anderen bekeken ook
IT verkoper (M/F/X) - 36u fulltime
- MEDIA MARKT KORTRIJK
- KORTRIJK
- 21 uur geleden
Telecom verkoper/verkoopster
- MEDIA MARKT KORTRIJK
- KORTRIJK
- 21 uur geleden
Planner (2-ploegen)
- Konvert Office
- OOSTKAMP
- 2 dagen geleden
Logistiek Administratief Bediende (Ned-Fr) 36u
- FORUM JOBS TIELT
- BEERNEM
- 2 dagen geleden
Customer Service Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Avekapelle
- 5 maanden geleden
Customer Service/Sales Assistant
- Administratie, HR en office support
- Ooigem
- 5 maanden geleden