Locatie:
8730 BEERNEM
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
09 269 68 03
Datum Gepubliceerd:
05 juli 2024
Logistiek Administratief Bediende (Ned-Fr) 36u
- FORUM JOBS TIELT
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 dagen geleden
Functie
Voor een bedrijf in actief in voeding gaan we op zoek naar versterking voor de orderinput en bijhorende communicatie .
Je takenpakket in een notendop;
- Je bent samen met je collega verantwoordelijk voor de orderverwerking
- Je verwerkt dagelijks de bestellingen van onze klanten via verschillende instroomkanalen
- Je geeft de artikels correct in en controleert de orders in het systeem
- Je volgt de klanten op en geeft hen informatie over hun orders
- In een beurtrol sta je in voor het onthaal, zowel telefonisch als aan de receptie
- Opstellen en verspreiden van de prijslijsten op maandelijkse basis
- Je verzorgt het klassement van leverbonnen en transportdocumenten
Jouw profiel
Pas jij in het volgende plaatje?
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een customer service van een bedrijf, en genoot idealiter een hogere administratieve opleiding
- Je bent nauwkeurig, administratief sterk en voldoende stressbestendig
- Je bent klant- en servicegericht en werkt proactief
- Door je positieve attitude en communicatieve vaardigheden bouw je goede klantenrelaties uit en word je intern als een echte teamplayer ervaren
- Je bent leergierig en kan vlot overweg met systemen
- Kopieerwerk verrichten
- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
-
Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren - Key accounts opvolgen
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden -
Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren - Domein: Postorderverkoop
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Klanten: Particulieren
-
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
Aanbod
Wat bieden zij jou?
- We bieden jou een gevarieerde rol in een dynamisch team binnen een financieel gezond bedrijf
- Loon naar ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
- Een 80% (36u) tewerkstelling met vrije dag op woensdag
- Een voltijdse tewerkstelling is bespreekbaar
Solliciteren
Nina Mestdagh
09 269 68 03
office.bamt@forumjobs.be
Anderen bekeken ook
Assistent Shop Manager (fashion)
- FIFTYFIVE+
- OOSTENDE
- 22 uur geleden
IT verkoper (M/F/X) - 36u fulltime
- MEDIA MARKT KORTRIJK
- KORTRIJK
- 22 uur geleden
IT support engineer
- OXIDA
- OEDELEM
- 2 dagen geleden
Customer service medewerker
- TECJOBZ
- ZUIENKERKE
- 2 dagen geleden
Customer Service Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Avekapelle
- 5 maanden geleden
Customer Service/Sales Assistant
- Administratie, HR en office support
- Ooigem
- 5 maanden geleden