Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
0478844823
Datum Gepubliceerd:
03 juli 2024
Callcenter Medewerker
- AMA European Consulting
- Brussel
- Callcenter & telefonische verkoop
- 4 dagen geleden
Functie
Bent u klantgericht en gepassioneerd door probleemoplossing en mensen helpen? Heeft u ervaring in operationeel beheer? Zo ja, dan hebben we de perfecte uitdaging voor u!
Wij zoeken meerdere klantenservicemedewerkers.
Belangrijkste taken:
- Beheer van de dagelijkse operationele activiteiten van het bedrijf.
- Bieden van uitzonderlijke klantenservice via e-mail en telefoon.
- Behandelen van hun verzoeken, beantwoorden van vragen en vinden van oplossingen voor problemen.
- Bijwerken van klantendossiers in een computersysteem.
- Zorgen voor de tevredenheid van prospects en het bereiken van prestatiedoelstellingen.
- Een commerciële benadering aannemen om nieuwe producten te promoten.
Gewenste vaardigheden:
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.
- Office 365. Commerciële vaardigheden. Analytische vaardigheden.
- Geduld en empathie.
- Beheersing van managementsoftware.
- Een middelbareschooldiploma (CESS) is een pluspunt maar niet verplicht.
- Kennis van het Frans is vereist en Nederlands is een pluspunt.
- Als u gemotiveerd bent om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team, moedigen we u aan om nu te solliciteren voor deze kans!
Type werk: Voltijds, Tijdelijk, Vast
Voordelen:
- Ondersteuning voor dagelijks vervoer.
- Ecocheques.
- Commerciële training.
- Verantwoordelijkheden.
Planning:
- Maandag tot vrijdag.
- Dagdienst.
Taal:
Frans (optioneel). Nederlands (verplicht).
Werklocatie: Hybride telewerk (1000 Brussel).
-
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Solliciteren
Sacha Boudoux
0478844823
recruitment.be@ama-ec.com
Anderen bekeken ook
Beleidsmedewerker NOOZO - Vlaamse adviesraad handicap (voltijds)
- NOOZO
- SCHAARBEEK
- 19 uur geleden
Beleidsmedewerker NOOZO - Vlaamse adviesraad handicap (halftijds)
- NOOZO
- SCHAARBEEK
- 19 uur geleden
Commercieel Medewerker
- Batit Protect
- Brussels # Leuven # Zaventem
- 3 dagen geleden
Field Account Manager Microsoft
- CPM Nederland
- Brussels
- 4 dagen geleden
European Tax Manager
- SERCO Belgium
- OUDERGEM
- 2 maanden geleden
Business Unit & Sales Assistant (m/v/x)
- BASF Belgium
- Waterloo
- 1 jaar geleden