Functie

• Opmaken van offertes en bestelbonnen: Je helpt bij het opstellen en versturen van offertes en bestelbonnen naar onze klanten.
• Klachtenverwerking en -oplossing: Je verwerkt en lost klachten op volgens een vastgestelde procedure, waarbij klanttevredenheid centraal staat.
• Telefonisch klantcontact: Je staat onze klanten vriendelijk en professioneel te woord via de telefoon en biedt hen de nodige ondersteuning.
• Marketingondersteuning: Je werkt af en toe samen met de marketeer om acties en campagnes uit te werken.
• Sales support: Je biedt ondersteuning aan ons salesteam door administratieve werkzaamheden : telefonisch opvolgen van offertes, updaten van klantenlijsten, het sturen van ondersteunende info naar klanten/prospecten op basis van de verslagen van de sales. Dit bespreek je samen met de zaakvoerder zelf.

Jouw profiel

Je beschikt over een administratief diploma
Wij zoeken een administratieve collega die gestructureerd te werk gaat en over de volgende kwaliteiten beschikt:

- Je beschikt over een administratief diploma en je beschikt reeds over relevante werkervaring als administratief medewerker
- Je kan een basis gesprek in het Frans voeren en je bent niet bang om je in het Frans uit te drukken. Je bent ook in staat om Frans te begrijpen. De
‘wil’ om te groeien hierin is belangrijker dan het kunnen.
- Je profileert je als een gestructureerd persoon met oog voor detail.
- Je hebt beter als gemiddelde ‘skills’ met de Office toepassingen (Excel, Word, Outlook).
- Je bent een sociaal en communicatief persoon.
- Je bent stressbestending op drukke momenten

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Een aangename werkomgeving waar je omringd wordt door enthousiaste en gemotiveerde collega’s. Een no-nonsense bedrijf dat ruimte laat voor initiatief en voorstander is van open en directe communicatie.

Je komt terecht in een familiebedrijf waar iedereen aanspreekbaar is en waarbij je bijna dagelijks rechtstreeks in contact staat met de zaakvoerder zelf.

Je hebt de kans om mee te groeien met het bedrijf.

Je werkt 4/5de.  De uren van de voltijdse medewerkers zijn van maandag tem donderdag van 8u30-17u en op vrijdag stoppen zij om 15u.

Solliciteren

Nathalie Van Cutsem
050 14 05 40
brugge@go4jobs.be