Functie

Voor onze klant in de Automotive sector zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker!

Kan jij van elektrisch rijden de norm maken?

Je gaat in zee met een groeiende organisatie, die met hun met hun uniek mobiliteitspakket dat laadstations, installaties, laadpassen en app's de beloftevolle markt van e-mobility verder veroveren en dit met jou als account manager.

En wat houdt dat dan in?

• Je bent het aanspreekpunt van de klanten, zowel telefonisch als via e-mail
• Je bent de eerstelijns customer support en behandelt klachten, vragen of problemen
• Jouw service is op en top en je volgt alles op tot het volledig opgelost is
• Je werkt nauw samen met je collega's

Jouw profiel

Wie hebben we nodig?

• Iemand met 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Je bent sterk klantgericht
• Je hebt ervaring met eindklanten of leveranciers
• Je werkt nauwkeurig
• Je communiceert sterk in het Nederlands
• Je bent proactief
• Je bent tussen 24 en 40 uur per week beschikbaar

• Klanten: Bedrijven
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Klanten: Particulieren

Aanbod

Wat krijg jij van ons?

• Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Mogelijkheid op een jaarlijkse bonus
• Flexibele werktijden
• Zorgverzekering
• Reiskostenvergoeding

Solliciteren

YES!Executive
+32 470 67 22 46
valerie.lansloot@yes-talents.be