Functie

Als commercieel medewerker binnendienst ben je de ruggensteun van de verkoop buitendienst.
Samen met drie collega’s draag je de verantwoordelijkheid voor de commerciële en administratieve ondersteuning van de klanten.
Klantgerichtheid zit in je genen en je hebt een passie voor techniek én talen.

Verantwoordelijkheden:
* Informatie en advies geven:
* Prijsopgaven en offertes maken
* Bestellingen opnemen en verwerken
* Klachten behandelen:
* Klantgegevens beheren in CRM

Jouw profiel

Je hebt het begrip klantgerichtheid in de genen.
Je denkt en handelt structureel.
Je hebt affiniteit met administratieve taken.
Je kan werken in team.
Je werkt comfortabel in een digitale en geautomatiseerde omgeving (AS400, CRM, digitale marketing, document management).
Je voelt jouw verantwoordelijk om een persoonlijk bijdrage te leveren in het bereiken van de doelstellingen van het bedrijf.
Je zal contact hebben met klanten van over de hele wereld. Daarom is, naast een uitgebreide kennis van het Nederlands, het begrijpen en spreken van de Engelse taal noodzakelijk. Beheersing van de Duitse en Franse taal is een voordeel.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

Een voltijdse baan in een financieel gezond en snel groeiend bedrijf, dat een begrip is in zijn sector.
Het familiaal ondernemerschap schept een authentieke bedrijfscultuur, waarin je persoonlijke vaardigheden ten volle worden gewaardeerd en tot hun recht kunnen komen.
Er wordt een uitgebreide begeleiding en opleiding voorzien.
Je zal deel uitmaken van een dynamisch en gemotiveerd topteam.
Je hebt de mogelijkheden om te groeien in verantwoordelijkheid.

• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering

Solliciteren

Lisa Van Maele
051 40 65 02
tielt@experza.be