Functie

Regio Wielsbeke zijn we op zoek naar een back office medewerker voor een leverancier van PVC -en alu schrijnwerk. Vanuit je positie in het bedrijf bied je ondersteuning aan onze vertegenwoordigers en onze technische dienst na-verkoop .

Takenpakket:

• Je biedt ondersteuning aan de vertegenwoordigers en technische dienst na verkoop.
• Je volgt rapporten op van vertegenwoordigers en pikt hier de essentie uit.
• Je bent het aanspreekpunt van klanten wat betreft levertermijnen en klachten.
• Je hebt supervisie over de technische dienst na verkoop en maakt dagdagelijks hun planning op.
• Behandelde kwaliteitsproblemen worden besproken in het wekelijks overleg met de technieker.

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een hoger diploma
• Je spreekt naast het Nederlands ook vlot Frans
• Je bent een echte teamplayer
• Je bent commercieel en communicatief ingesteld

• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groothandel
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Ondernemingsraden
• Klanten: Kleinhandelaars
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Aanbod

• Voltijdse tewerkstelling, een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Een interne opleiding met doorgroeimogelijkheden.
• Glijdend uurrooster, 32 dagen verlof.

Solliciteren

Nina Mestdagh
09 269 68 03
office.bamt@forumjobs.be