Functie

Als Medewerker Binnendienst Sales speel je een essentiële rol in het ondersteunen van het salesteam bij het bereiken van hun doelstellingen. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen snel en efficiënt.

Hier zijn jouw taken:

- Zelfstandig beheer van je klantenportefeuille in nauw overleg met de buitendienstmedewerker en de commerciële verantwoordelijken.

- Verantwoordelijk voor de orderadministratie en opvolging van orderintakes via het ERP/EDI systeem. Je bewaakt de orders tot aan de levering aan de klant in samenwerking met planning en logistiek.

- Voortdurende optimalisatie van processen in nauwe samenwerking met collega's en andere afdelingen.

- Ondersteuning bieden aan teamleden en planning tijdens piekmomenten, en inspringen als back-up bij afwezigheden.

- Toezien op het naleven van financiële afspraken zoals prijzen, betalingsmodaliteiten en provisiebeheer, evenals productbeheer (eigen regio) en andere administratieve vereisten zoals exportdocumenten en certificaten.

- Registratie en opvolging van klachten.

- Ondersteuning bieden bij prijsbeheer via ERP-systemen.

- Bijdragen aan het behalen van concrete doelen, zowel individueel als binnen het team.

Jouw profiel

- Idealiter heb je een masterdiploma in een commerciële, economische of taalgerichte richting, of je hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd.

- Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen een industriële omgeving.

- Je hebt een sterke affiniteit met cijfers en beschikt over uitstekende vaardigheden in het Nederlands en een vloeiende beheersing van het Engels. Daarnaast heb je een goede kennis van het Duits of Frans.

- Praktische kennis van MS Office programma's is vereist, kennis van Navision is een pluspunt.

- Je hebt gedegen kennis van commerciële administratie en expertise in het optimaliseren van processen.

- Je bent klant- en kwaliteitsgericht en werkt goed samen met collega's en andere afdelingen.

- Proactiviteit, assertiviteit en sterke onderhandelingsvaardigheden zijn jou op het lijf geschreven. Je werkt planmatig, nauwkeurig en bent stressbestendig met een sterk ontwikkelde probleemoplossende mindset.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Aanbod

- Samen met al je collega's vorm je een dynamisch team met een uitstekende werksfeer.

- De internationale structuur biedt stabiliteit, werkzekerheid en volop groeimogelijkheden.

- Je ontvangt een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, een flexibel inkomstenplan (cafetariaplan), en een CAO 90 bonus.

- Je geniet van een flexibel uurrooster, inclusief mogelijkheden voor thuiswerk.

YT19

Solliciteren

Waasland
+32 3 303 74 86
waasland@yes-talents.be