Functie

“Wauw eindelijk de grote dag! We mogen op vakantie vertrekken met deze prachtige motorhome uit de huurvloot van Urbano.”

Ik hoor het de klanten zo zeggen. Ondersteun de klanten die staan te popelen om op vakantie te vertrekken, als beheerder van onze verhuurvloot. Dit om onze service te maximaliseren, waarbij “ Urbano, your freedom is our passion ” de lijfslogan is van al onze medewerkers.

Urbano Motorhomes is een Belgisch familiebedrijf en sedert meer dan 45 jaar een toonaangevende speler in de verkoop van motorhomes. Wij hebben vestigingen in Oostende, Aarschot en Fernelmont. Wij verdelen tien van de meest aantrekkelijke merken met een team van 60 medewerkers waarvan er 28 tewerkgesteld zijn in Oostende.

Wij houden de lijn naar onze klanten kort en bouwen onze reputatie op de kwaliteit van onze motorhomes en het niveau van onze dienstverlening.

De kandidaat kan daarenboven rekenen op de kennis en ervaring van collega’s uit de vestigingen van Aarschot en Fernelmont.

Kunnen werken in een omgeving die steeds een vakantiesfeer uitademt krijgt u er gratis bij…

Een job is bij ons meer dan een titel: we geven je de mogelijkheid om je talenten volop te ontplooien. Het is belangrijk dat je daarbij onze visie deelt: zorgen voor kwalitatieve service waar zowel de klant als het bedrijf beter van worden.

Jouw profiel

· We starten met een opleiding van ons computermodule die instaat voor het volledige beheer van onze verhuur. Van het aanmaken van klanten, tot het wijzigen van boekingen. We leren je alles.

· Wij willen dat al onze klanten een full package service krijgen voor hun huurmotorhome, en dat ze altijd zorgeloos van al hun vakanties kunnen genieten. Door je sterke organisatie-skills, sta je mee in om dit te bereiken.

· Kwaliteit is tevredenheid bij de klant. De klanten uiten vaak hun voldoening die we creëren door dit na te streven. We geven je een volledige opleiding van hoe je mee instaat voor dit te bereiken.

· Indien er specifieke verzoeken zijn omtrent de verhuurvloot, leren we je hoe je deze kan opvolgen.

Profiel:

· Je bent een krak in organisatorisch tewerk gaan.

· Je werkt autonoom, en hebt geen schrik om zelf initiatief te nemen.

· Je communiceert vlot en duidelijk, met collega’s en klanten.

· Nastreven van hoge service en quality control schrikken je niet af.

· Eerdere verworven kennis van een motorhome is een grote plus, maar geen must.

· Je beschikt over een basis kennis van (gesproken) Frans.

· Je beschikt over een rijbewijs B.

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Key accounts

Aanbod

· Flexi job ter ondersteuning van het huidige team.

· Je komt terecht in een gedreven en dynamische KMO van gepassioneerde experts met familiale werksfeer en hoog “fun” gehalte.

· Je bouwt toffe banden en nieuwe vriendschappen op met collega’s en klanten.

· Wij bieden een stimulerend salaris met bonuspakket, in combinatie met andere extralegale voordelen.

· Het afleveren van sterke service brengt een hoge voldoening met zich mee, aangezien ons klantenbestand uitermate aangenaam is wanneer ze zich door u geholpen voelen.

· Werk met een schitterend product met veelzijdige aspecten. Wij leveren vakantie aan de klant! Hierdoor is de sfeer altijd zeer aangenaam en gezellig.

· Variërende job waar u uzelf in kunt ontplooien naar wens.

· Wil je zelf eens een weekendje weg met 1 van onze huurmotorhomes om het product echt te ervaren? Dan is dit altijd te bespreken

Solliciteren

Paul Dendooven
059 55 40 01
paulurbano@me.com