Functie

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Solliciteer dan nu!

Voor een groothandel die actief is in HVAC, ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht in een team van 4 personen.

Jouw takenpakket:

- Je volgt binnenkomende bestellingen grondig op. Deze komen via de webshop, per mail, via externe sales, technische dienst  of telefonisch binnen. In het team krijg je dan een kleurcode toegewezen. De ene dag volg je bijvoorbeeld alle binnenkomende bestellingen via mail op.
- Je staat in voor de telefonie. Ook dit is met een beurtrol.
- Je staat steeds in contact met de klant en laat hen weten wanneer ze het order mogen ontvangen.

Kernwoorden: klantendienst, orders, customer service, administratief medewerker, Business central

Jouw profiel

Wie zoeken wij?

- Je hebt reeds ervaring in een gerelateerde functie.
- Je hebt technische affiniteit.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, en hebt een goede Frans- en Engelstalige kennis.
- Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket.
- Kan je werken met Business Central? Dat is een sterke plus.
- Je werkt nauwkeurig.

• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Key accounts opvolgen
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

Wat bieden wij jou?

- Je komt terecht bij een familiale KMO waarbij een vlakke structuur heerst.
- Je bekomt een breed en gevarieerd takenpakket.
- Maaltijdcheques van €7/ gewerkte dag.
- 6 ADV-dagen.
- Groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering van AG insurance.

Solliciteren

Sarah Hemelaer
09 274 39 80
waasland.jobs@glowi.be