39 van 218
Locatie:
9000 GENT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
09 274 39 80
Datum Gepubliceerd:
26 juni 2024
Customer service medewerker
- Glowi Jobs
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 4 dagen geleden
Functie
Ben jij communicatief sterk?Solliciteer dan nu!
Voor een chemiebedrijf, actief in verpakkingen voor de medische- en voedingssector ben ik op zoek naar een customer service medewerker.
Jouw takenpakket:
- Je geeft orders in.
- Je volgt de stock verder op. Je staat hiervoor ook in contact met de afdeling planning en supply chain.
- Je kijkt de levertermijnen na.
- Je organiseert het transport.
- Je stelt creditnota's op.
- Je volgt de betalingen nauwlettend op.
- Bij eventuele klachten ga je op zoek naar een oplossing.
- Je staat in voor de retours.
- Je stuurt tevredenheidsenquêtes uit.
- Indien klanten extra dingen vragen, volg je dat ook verder op.
- Op termijn zal je niet enkel de klanten voor Gent behandelen, maar ook voor de andere sites.
Kernwoorden: klantendienst, customer service, engels, orders, handelswetenschappen, sap, bedrijfsmanagement
Jouw profiel
Wie zoeken wij?- Je spreekt vloeiend Nederlands, en hebt een goede kennis van het Engels. Spreek je nog een andere taal, dan mag je die klanten verder helpen.
- Je volgde een opleiding binnen handelswetenschappen, of een andere gerelateerde opleiding.
- Je hebt een positieve ingesteldheid.
- Je bent stressbestendig.
- Timemanagement, dat is jouw ding.
- Je leert snel nieuwe zaken aan. Nu werk je met bedrijfseigen systeem, komende jaren zal het in SAP zijn.
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Key accounts opvolgen
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
Wat bieden wij jou?- Je komt terecht bij een sterke internationale speler die actief is in 22 landen.
- Een uitdagende functie met aandacht voor opleiding en ontwikkeling en waar empowerment zeker een plaats heeft.
- Een werkomgeving waar ambitie, doelgerichtheid en teamwork elkaar ontmoeten.
- Een competitief salaris.
- Maaltijdcheques.
- Groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering.
Solliciteren
Sarah Hemelaer
09 274 39 80
waasland.jobs@glowi.be
Anderen bekeken ook
Productieleider
- KONVERT INTERIM
- LOKEREN
- 23 uur geleden
Backoffice medewerker digital
- Go4Jobs Melsele
- BEVEREN-WAAS
- 23 uur geleden
Customer service medewerker
- Glowi Jobs
- GENT
- 4 dagen geleden
Medewerker verkoopsadministratie
- BMW JOY'N US
- Sint-Niklaas
- 5 dagen geleden
Teamleader customer care & transport
- AGO Jobs & HR Gent
- ERTVELDE
- 2 maanden geleden
Customer Service Specialist
- OXIDA
- EVERGEM
- 2 maanden geleden