Functie

In jouw rol als Customer Services Officer ben jij de logistieke rots in de branding voor onze klant.
Hier is een blik op jouw takenpakket:

- Beheer van openstaande contracten
- Registratie van klantbestellingen in SAP
- Controle van conformiteit met het verkooporder, eventuele afwijkingen bespreek je met de verantwoordelijke Sales Manager
- Houd rekening met kredietlimieten en voorafbetalingen
- Opmaak van klant specifieke documenten (zoals begeleidingslading)
- Optimale planning van uitleveringen en productcapaciteit in samenwerking met productieplanning en de transportafdeling

Jouw profiel

Een samenvatting van de vereiste opleidingen en vaardigheden:

- Ervaring binnen een customer service functie is een plus, een must is het niet
- Je beheerst Nederlands, Engels en Frans vloeiend
- Kennis van SAP is een troef
- Je moet kennis hebben van Microsoft Office, vooral Excel
Wat maakt jou de ideale kandidaat voor deze functie?
Hier zijn de skills die we zoeken:

- Ervaring binnen een customer service functie is een plus, maar geen absolute must
- Jij bent dé spilfiguur als het over communicatie gaat, zowel positieve als minder leuke boodschappen breng jij professioneel over
- Je bent stressbestendig en klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel
- Microsoft Office, en vooral Excel, heeft geen grote geheimen voor jou
- Kennis SAP is een troef
- Jouw talenkennis gebruik je graag in de praktijk: Nederlands, Engels en Frans zijn dagelijkse kost, Duits of andere talen zijn een enorme meerwaarde

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

We bieden jou een voltijdse, gevarieerde functie aan binnen een ervaren team.
En dat is niet alles:

- Een doorgedreven opleiding on-the-job in een dynamische en internationale werkomgeving met groeipotentieel
- Een contract van onbepaalde duur
- Flexibele werkuren
- De mogelijkheid om 2 dagen per week van thuis te werken
- Een mooi verloningspakket
- Maaltijdcheques €8/gewerkte dag
- Uitgebreid verzekeringspakket (hospitalisatie- en groepsverzekering)
- 18 ADV-dagen
- Benefits@work
- Leuke activiteiten en teambuildings doorheen het jaar

**Ben jij klaar om het verschil te maken en onderdeel te worden van een dynamische, internationale werkomgeving?**
Solliciteer vandaag nog en ontdek wat je toekomst bij onze klant in petto heeft!

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering

Solliciteren

Jessica Verbeyst
09 393 46 10
evergem@go4jobs.be