23 van 125
Locatie:
3020 HERENT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 16 24 15 00
Datum Gepubliceerd:
25 juni 2024
Student Helpdeskmedewerk(st)er
- AGO Jobs&HR
- Vlaams-Brabant
- Klantendienst
- 5 dagen geleden
Functie
Wil jij werkervaring opdoen in een bruisende omgeving en tegelijkertijd een mooi zakcentje verdienen? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van dit team als Jobstudent Helpdeskmedewerker in Leuven!Als Jobstudent Helpdeskmedewerker:
Maak je deel uit van een enthousiaste helpdeskteam.
Sta je paraat om vragen te beantwoorden en kleine technische incidenten op te lossen, zowel telefonisch voor alle parkings
Werk je met een eigen softwarepakket en houd je toezicht op diverse parkeergarages, waarbij je virtuele patrouillerondes uitvoert met behulp van een geavanceerd camerasysteem (CCTV).
Registreer en volg je technische pannes en incidenten op, waarbij je nauw samenwerkt met de technische dienst en andere leveranciers.
Ondersteun je de klantendienst met enkele administratieve taken en draag je bij aan het beheer van de mailbox van het helpdeskteam.
Jouw profiel
Je bent communicatief sterk en stressbestendig, en je kunt altijd op een rustige en vriendelijke manier klanten te woord staan.Zelfstandigheid, klantgerichtheid en dienstverlenendheid behoren tot jouw kernkwaliteiten.
Je hebt oog voor detail en streeft naar perfectie.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
Je bent veel beschikbaar tijdens de zomervakantie
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Klanten: Particulieren
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden -
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen -
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen -
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Aanbod
Een gevarieerde job in een leuk en dynamisch team, waarbij je waardevolle werkervaring opdoet.Een aantrekkelijk loon dat recht doet aan jouw inzet.
Klaar om jouw carrière een vliegende start te geven? Solliciteer nu en maak deel uit van dit team!
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 16 24 15 00
leuven@ago.jobs
Anderen bekeken ook
Customer Service Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Nossegem
- 2 dagen geleden
Account Manager Oost-Vlaanderen [Noord]
- Keyware Smart Card Division
- East-Flanders
- 2 dagen geleden
Helpdeskmedewerk(st)er Volcontinu
- AGO Jobs&HR
- LEUVEN
- 5 dagen geleden
Verantwoordelijke klantendienst
- KONVERT INTERIM
- HERENT
- 5 dagen geleden
Customer Service Agent
- Administratie, HR en office support
- Nossegem
- 3 maanden geleden
Customer Care Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Boortmeerbeek
- 3 maanden geleden