Functie

Voor onze klant, een KMO met internationale contacten, zijn wij op zoek naar een gedreven Internal sales medewerker met kennis Frans en Engels.

Takenpakket:

• Je bent samen met een 5-tal collega's het aanspreekpunt voor de B2B klanten over heel Europa en zorgt voor een optimale klantenservice van A tot Z
• Je begeleidt de klanten, zowel in presales, sales als aftersales
• Je volgt alle orders van klanten en prospecten op en geeft feedback omtrent de flow van een bestelling
• Je beantwoordt de veelheid aan vragen die de klanten hebben en zorgt voor een perfecte service
• Je werkt nauw samen met 2 external sales collega's op vlak van offertes, dossieropvolging en commerciële administratie
• Je verwerkt alle klanten- en prospectie info in ERP

Jouw profiel

• Je bent een enthousiaste, communicatieve collega die commercieel en klantvriendelijk is ingesteld
• Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel bij drukke momenten
• Hoe ruimer jouw talenkennis, hoe beter. Je beheerst zeker het het Frans en het Engels . Duits en of andere talen is een pluspunt
• Een eerste mooie ervaring in een commerciële en/of administratieve rol is een meerwaarde maar ook schoolverlaters (Bachelor) kunnen in aanmerking komen
• Je bent vertrouwd met IT en ERP programma's
• Je bent een vrolijk persoon die graag autonoom werkt maar tegelijk ook een sterke teamplayer is

• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Een afwisselende en boeiende commerciële job in een dynamische en groeiende KMO
• Heel wat mogelijkheden om jouw talenkennis te benutten binnen een internationaal team
• Een omgeving met open cultuur waar het nemen van initiatief wordt aangemoedigd en waar je een reële meerwaarde kan betekenen
• Je werkt samen met een team van gedreven collega’s die graag met elkaar samenwerken, die elkaar ondersteunen waar nodig en die zorgen voor een prima sfeer
• Een stabiele werkomgeving met toekomstperspectief.
• Een aangename verloning aangevuld met hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en een bonus volgens CAO 90

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen West
+32 56 20 67 41
West.office@konvert.be