Functie

• U bent een sterke commerciële duizendpoot. U brengt alle activiteiten op gang met betrekking tot de orderverwerking en facturatie voor de toegewezen klanten en volgt deze nauwlettend op
• In samenwerking met uw collega's van sales & marketing en logistiek verzorgt U de voorbereiding van promotionele acties nauwlettend op.
• U verwerkt de claims conform onze klachtenprocedure
• U werkt nauw samen met de externe logistieke dienstverleners.
• Tevens benut U maximaal de opportuniteiten bij de klanten om de interne verkoop extra te stimuleren.
• Voor uw klanten fungeert U als rechtstreeks aanspreekpunt en vertrouwenspersoon en dit alles in kader van onze strategie van Customer Intimacy
• U denkt klantgericht en weet klachten op een vlotte manier op te lossen. Uw doel is onze klanten tevreden stellen.

Jouw profiel

• U bent tweetalig N / F en beheerst het Eng.
• U beschikt over een hoger diploma (min Bachelor) en kan terugblikken op een “ relevante” ervaring in Customer Service bij voorkeur binnen de distributie/ FMCG, retail of logistiek / transport.
• Ervaring in orderverwerking en facturatie is een pluspunt.
• U weet van aanpakken en werkt resultaatgericht.
• U bent een teamplayer en commercieel ingesteld.
• U springt vlot om met MS office ( Word, Excel ) Ervaring met relevante Customer service pakketten zijn een pluspunt.

• Klanten: Bedrijven
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

• Een uitdagende job in een dynamische onderneming die via een uniek commercieel concept de markt van de distributie van niet-duurzame gebruiksgoederen benadert.
• U mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en extra-legale voordelen. Uw collega's zijn jonge mensen die net als u een uitdaging vinden in een expansief bedrijf met een klantgerichte visie waarin doorgroeien kan. Wij bieden u een aangepast introductietraject.

Solliciteren

Manon Ferket
0473193002
asse@metiselect.be