Functie

Ben jij gepassioneerd door klantenservice en administratie en spreekt je zowel Nederlands als Frans? Dan is dit absoluut geschikt voor jou!

Als klantendienstmedewerker in Loncin ben je verantwoordelijk voor inbound customer care en de back office.

Takenpakket:
- Behandelen van inkomende oproepen, e-mails
- Administratieve + technische support
- Verwerking van back-office activiteiten die voortvloeien uit de verwerking van deze interacties (administratie)

Jouw profiel

- Minimaal middelbaar onderwijs (MBO) of vergelijkbaar.
- Ervaring in klantenservice en/of sales is een pluspunt.
- Affiniteit met klantencontact.
- Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Frans.
- Extravert met een natuurlijke gave voor luisteren en communiceren.
- Sterke salesvaardigheden en commerciële feeling zijn een absolute must.
- Probleemoplossend vermogen en de capaciteit om zelfstandig met klanten oplossingen te vinden.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod

- Fulltime positie met werktijden van maandag – vrijdag (10u – 18u)
- Een dynamische en uitdagende werkomgeving.
- Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Verloning volgens PC 200, categorie B.
- Na een geslaagde periode als uitzendkracht maak je kans op een vast contract.


Startdatum:
* 01/07/2024

Solliciteren

Ann-Leigh Swerts
011/71.30.30
hasselt@jobtalent.be