Functie

Ben jij een commerciële topper die niet bang is om de telefoon op te nemen? Houd je van een grapje en weet je hoe je de klant kunt laten lachen én kopen?

Dan zijn wij op zoek naar jou !

Functieomschrijving :

Bij Orange zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker die houdt van een uitdaging en een gezellige werkomgeving.

Als onze nieuwe ster van de klantendienst:

• Ga je bestaande Orange klanten bellen om hen te verrassen met onze geweldige producten.
• Zet je je charme in om nieuwe klanten te overtuigen van het fantastische Orange-aanbod.
• Ontvang je inkomende telefoontjes van enthousiaste klanten die direct willen bestellen.

Jouw profiel

Wat verwachten we van jou?

• Een commerciële mindset en een vlotte babbel.
• Geen schrik om telefonisch klanten te benaderen en hen welkom te heten in de Orange familie.
• Beschikbaarheid van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 20:00 en één zaterdag per maand tussen 10:00 en 18:00.
• Geen geplande vakantie in juli en augustus (we beloven dat je later dubbel en dik kunt genieten!).

• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Aanbod

Wat bieden wij?

• Een brutoloon tussen de €2200 en €2650, afhankelijk van je ervaring.
• Na drie maanden een maaltijdcheque van €7 per dag (hoera, lunch is geregeld!).
• Een dynamisch team vol humor en energie.

Startdatum: 08/07.

Bij Orange geloven we dat werken ook leuk mag zijn.

Kom bij ons team en ontdek hoe je jouw commerciële skills kunt combineren met een hoop plezier . Klaar om elke dag met een glimlach aan de slag te gaan? Solliciteer nu!

Interesse ?

Stuur je CV en een korte motivatiebrief waarin je ons vertelt waarom jij de perfecte match bent voor deze functie. Tot snel bij Orange!

#customercarejobs

Solliciteren

Customer Contact Oost-Vlaanderen
+32 (0)93 95 11 61
call.gent@itzu.eu