Functie

Bij WEngage kies je voor de klant! Beantwoord telefoontjes en voer aangename gesprekken die leiden tot contracten. Dit is de kern van jouw rol als verkoper! Je belt klanten en potentiële klanten op, luistert naar hun behoeften en biedt passende oplossingen. Hierbij volg je altijd de richtlijnen, procedures en wettelijke eisen van ons bedrijf en onze klant. Naast het commerciële aspect, zorg je ook voor de administratieve afhandeling in de daarvoor ontwikkelde systemen. Daarnaast ben je een adviseur voor de contacten en relaties die je opbouwt.

Heb je interesse in technologie, ben je ervan overtuigd dat proactief werken loont en zoek je een baan vol uitdagingen? Vergeet dan wat je weet over klassiek klantencontact en word onze nieuwe adviseur. Bovendien kun je, na een periode op kantoor in Hasselt, op termijn vanuit je thuiskantoor werken.

• Volgen van e-mails van mensen die interesse tonen in het afsluiten van een energiecontract.
• telefonisch contact met  potentiële nieuwe klanten
• Genereren van leads voor zonnepanelen.

Jouw profiel

• Klantgericht en sterke communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Frans.
• Stressbestendig en een teamspeler.
• Snel lerend, proceduregericht en multitasken.
• Nauwkeurige administratie en foutloos schrijven.
• Suggesties doen aan klanten voor betere of uitgebreidere diensten.
• Vlot werken met een computer.

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Aanbod

• Superleuke job in een groot maar hecht en collegiaal team.
• Dagelijkse leerkansen en groeimogelijkheden door continue coaching, feedback en trainingen.
• Toegang tot een breed scala aan online leermodules voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Start met een interimcontract en een concurrerend salaris, aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden.
• Bij goede resultaten, een vast contract van bepaalde duur bij WEngage.
• Doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Solliciteren

Konvert Interim Genk
+32 89 35 71 31
genk.interim@konvert.be