Functie

Haal jij energie uit klantencontacten? In de job van Customer Service Medewerker in Lier zorg jij voor een uitstekende klantenbeleving. Hierbij kom je terecht in een collegiale, flexibele KMO-omgeving. Solliciteer meteen!

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker zien er als volgt uit:

• Je bent de spilfiguur tussen klanten en diverse interne afdelingen
• Je volgt orders op van A tot Z en houdt klanten up-to-date over levertermijnen, et cetera
• Bij eventuele vertragingen zorg je voor de juiste oplossing voor de klant
• Je bezorgt transport- en douanedocumenten aan externe logistieke partners
• Je zorgt voor een correcte facturatie en volgt het after sales proces verder op

Jouw profiel

• Als Customer Service Medewerker heb je een uitstekende kennis van het Nederlands en bent vlot in het Engels
• Door jouw ervaring blink je uit in klantgerichtheid
• Je bent computervaardig, kennis van Navision is een plus
• Je werkt graag samen met je collega's en kan snel schakelen bij onverwachte situaties

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

Als Customer Service Medewerker ontvang je een vaste job met een aantrekkelijk salaris, aangevuld met volgende voordelen:

• Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag
• Thuiswerkvergoeding met mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk (na inwerkperiode)
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Ecocheques €250 per jaar

In deze job kom je op voltijdse basis in een 39-uren week terecht maar een 4/5 tewerkstelling is ook mogelijk. Hierbij geniet je van flexibele uren , te starten tussen 7u en 9u. Naast je wettelijke vakantiedagen bouw je ook 6 ADV-dagen op. Als je 4/5 werkt, wordt dit geprorateerd naar jouw tewerkstelling. Ze zijn collectief gesloten van 25 december tot 1 januari. Zo kan je gegarandeerd van de feestdagen genieten!

Solliciteren

Alyx Van Buggenhout
015 45 09 73
avanbuggenhout@brightplus.be