Functie

Wij zijn op zoek naar een ervaren callcenter medewerker die ons team komt versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je beantwoordt vragen, geeft advies en biedt oplossingen op een vriendelijke en professionele manier.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten
• Verlenen van advies en informatie over onze producten
• Behandelen van klachten en problemen van klanten
• Verwerken van bestellingen en retouren
• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen
• Bijdragen aan de optimalisatie van onze klanttevredenheid

Jouw profiel

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Klantgerichte en proactieve instelling
• Stressbestendig en in staat om snel te schakelen
• Affiniteit met de kledingbranche is een pre

• Activiteiten leiden: Callcenter

Aanbod

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch bedrijf
• Een prettige werksfeer met gedreven en gezellige collega’s
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Direct vast contract

Solliciteren

Sarah Selleslagh
+32 471 75 79 53
info+severine@solixsearch.be