Functie

Als medewerker orderadministratie bent U in eerste instantie verantwoordelijk voor de orderverwerking en –administratie van A tot Z (gaande van orderingave, logistieke verwerking tot facturatie) alsook de algemene administratieve ondersteuning binnen onze bedrijvengroep.Je zal deel uitmaken van een stabiel bedrijf in volle expansie met een klein team van 10 enthousiaste collega’s.

1. Orderadministratie:

• Inkomende orders/monsteraanvragen tijdig en correct verwerken.(tijdig = i.v.f. productie)
• Organiseren van transport (eigen chauffeur/externe transportfirma’s/douaneformaliteiten)
• Nauw contact met productie en expeditie
• Verwerken retourbonnen
• Facturatie van de bestellingen

2. Aanspreekpunt voor onze klant voor alle vragen of problemen die betrekking hebben op de bestelling, o.a. manco’s bij levering, bijbestellingen, transportissues… (De klanten verder helpen zowel telefonisch als per e-mail.)

3. Ondersteuning sales: (Kleine offertes, communicatie verlofperiodes/feestdagen, verwerken actieaanvragen, crediteringen, stalen, klachtencommunicatie (i.s.m. met kwaliteit, retour regelen)).

Jouw profiel

• Je werkt met een proactieve, open, positieve ingesteldheid vlot samen met interne en externe gesprekspartners van diverse niveaus.
• Uitstekende communicatieve (mondeling en schriftelijk) en administratieve (nauwkeurig, stipt en ordelijk) vaardigheden.
• De Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheersen (woord en geschrift), kennis van het Duits/Frans is een pluspunt.
• Vertrouwd met gangbare IT toepassingen (Word, Excel, Outlook).
• We werken met een op maat gemaakt ERP pakket, waarvoor de nodige opleidingen intern worden gegeven.
• Interesse en leergierigheid om de job eigen te maken is een must.
• Flexibel & stressbestendig

• Kopieerwerk verrichten
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

• Variatie troef, niet alleen in de job maar ook in de vele contacten met klanten en collega’s. Een rol vol uitdagingen die een zekere complexiteit en routine combineert.
• De kans om te leren en professioneel te groeien in een geëngageerd en open team dat goed samenwerkt.
• Wij investeren in de mogelijkheden van gedreven medewerkers en voorzien een aantrekkelijk loon en extralegale voordelen die in verhouding staan tot de functie.
• Je kan zo snel mogelijk starten.
• Je werkt van maandag t.e.m. donderdag van 8.30 u. tot 17 u. Op vrijdag werk je van 8.30 u. tot 15 u. Je krijgt iedere dag 30 minuten middagpauze.

Solliciteren

Anja Genetello
093315388
anja.genetello@igf-europe.com