Functie

Jouw missie

Ben jij gedreven door uitstekende klantenservice en heb je een passie voor de automotive sector? Bij autoverhuurbedrijf Enterprise Rent A Car zijn we op zoek naar een dynamisch talent om ons klantendienstteam te versterken.

Wat ga je doen?

• Behandelen van telefonische en schriftelijke klantvragen met precisie en enthousiasme
• Uitvoeren van administratieve taken en opmaken van facturen
• Samenwerken met alle afdelingen binnen ons bruisende bedrijf, want teamwork staat centraal
• Klanten af en toe face-to-face te woord staan aan onze verhuurbalie

Wie ben jij?

• Je zet klantenservice altijd op de eerste plaats.
• En français of in het Nederlands? Pas de problème!
• Je bent proactief, leergierig en je krijgt energie van een gevarieerde functie.
• Pluspunt? Een enthousiaste automotive fan!

Waarom voor ons kiezen?

Wij zijn een trots familiebedrijf in de automotive sector en een grote speler op de autoverhuurmarkt. Naast een uitdagende functie in een warme en ondersteunende omgeving bieden wij:

• Een marktconform loon
• Maaltijdcheques
• Een jaarlijkse familiedag
• Een knaller van personeelsfeest
• Maandelijkse team lunches
• Gezellige after work drinks

Klinken we binnenkort samen op onze realisaties?

Durf jij het aan?

Zie jij jezelf al helemaal zitten in ons team en wil jij de uitdaging aangaan? Schakel een versnelling hoger en solliciteer snel!

Zit je met vragen? Neem gerust contact met onze HR Business partner via jobs@groepboden.be.

We horen graag van je en wie weet tot binnenkort!

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Solliciteren

Elke Bruninx
+32 (0) 12 39 08 61
elke.bruninx@groepboden.be