Functie

Als After Sales Support medewerker ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding van de afspraken en opmaken van de claims . Je werkt nauw samen met de collega's van de service als het magazijn in onze vestigingen.

Een greep uit jouw taken

• In deze back office functie sta je in voor de voorbereidingen van de afspraken . Dit betekent dat je jouw collega’s helpt in het volgen van het Service Kern proces door alle afspraken kritisch te bekijken en voor te bereiden.

• Je bent verantwoordelijk voor het indienen van de claims ( garantie ).

• Je zorgt voor een nauwkeurige registratie en documentatie van garantieclaims en gerelateerde processen

• Je werkt voor onze vestiging in Gent-Noord.

Jouw profiel

Waarmee kan je ons team versterken?

• Je behaalde een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je kan terugvallen op jouw stevige autotechnische kennis.

• Met jouw proactieve en flexibele houding stel je alles in het werk om een maximale klanttevredenheid te garanderen.

• Je haalt voldoening uit administratieve taken en gaat hierbij gestructureerd en nauwkeurig te werk.

• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Aanbod

We bieden jou een full-option job:

• Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 9 sites .

• Je kan werken voor de winnaar van de “ Fleet Employer Of The Year 2023 ”.

• We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.

• Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.

• Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur .

• Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector !

• Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen met tankkaart , hospitalisatieverzekering, gezondheidsverzekering , ecocheques en maaltijdcheques .

• 20 wettelijke feestdagen en 12 ADV dagen op basis van een 40 uren werkweek.

Solliciteren

Pieter Van Dcke
0475 63 66 38
hr@migmotors.be