Functie

Deze SaaS scale-up ontwikkelt een gebruiksvriendelijke software met de meest vooruitstrevende technologieën en een intuïtief design. Momenteel zijn zij marktleider in België binnen hun niche en hebben ze ook voet aan de grond in onze buurlanden.

We zijn op zoek naar een customer succes collega voor de regio Limburg-Antwerpen.

Functieomschrijving

Hoe zien jouw dagen eruit?

• Nadat jouw sales collega’s de klant hebben overtuigd kom jij in actie.
• Jij zorgt ervoor dat de klant en zijn medewerkers de ins- en outs van onze software volledig leren kennen.
• Je zorgt voor een volledig installatie van de software en geeft een heldere opleiding over alle features die in het systeem vervat zitten.
• Je beantwoordt vragen en zorgt voor een goede nazorg de eerste dagen na de opleiding.
• Deze opleidingen gebeuren zowel bij de klant ter plaatse als (grotendeels) online.
• Op basis van feedback van de klanten tijdens of na de opleiding denk je mee naar over verbeteringen of uitbreidingen aan onze software en communiceer je deze met je teamlead en de software developers.

Jouw profiel

• Je koppelt jouw bachelor diploma idealiter aan een eerste ervaring binnen customer succes of customer service. Ook andere jobs waarin opleiding geven of klantencontact centraal staan kunnen een meerwaarde zijn voor ons.
• Je hebt affiniteit met software en wil je graag verdiepen in ons systeem.
• Je bent woonachtig in Limburg/Antwerpen.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische scale-up in continue groei.

We voorzien een contract van onbepaalde duur, een marktconform salaris en een firmawagen, tankkaart, Laptop en Smartphone maken het pakket compleet.

Solliciteren

Brecht Santens
0494524582
brecht@eyefortalent.be