Functie

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve allround administratief medewerker m/v om ons team te versterken. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve taken en ondersteun je verschillende afdelingen binnen ons bedrijf. Dit voor een 4/5 betrekking.

Het gaat om een nieuwe functie binnen ons familiebedrijf waarbij je je flexibel opstelt en op die manier mee kan groeien. Je werkt samen met de besteldienst, de operations manager, de marketeer en indien nodig met de zaakvoerder zelf voor ondersteuning van het extern sales team. De focus ligt echter steeds op het administratieve. Word en Excel zijn een 2e natuur voor jou.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Opmaken van offertes en bestelbonnen: Je helpt bij het opstellen en versturen van offertes en bestelbonnen naar onze klanten.
• Klachtenverwerking en -oplossing: Je verwerkt en lost klachten op volgens een vastgestelde procedure, waarbij klanttevredenheid centraal staat.
• Telefonisch klantcontact: Je staat onze klanten vriendelijk en professioneel te woord via de telefoon en biedt hen de nodige ondersteuning.
• Marketingondersteuning: Je werkt af en toe samen met de marketeer om acties en campagnes uit te werken.
• Sales support: Je biedt ondersteuning aan ons salesteam door administratieve werkzaamheden : telefonisch opvolgen van offertes, updaten van klantenlijsten, het sturen van ondersteunende info naar klanten/prospecten op basis van de verslagen van de sales. Dit bespreek je samen met de zaakvoerder zelf.

Jouw profiel

Wij zoeken een administratief medewerker m/v die gestructureerd te werk gaat en over de volgende kwaliteiten beschikt:

- Je beschikt over een administratief diploma en je beschikt reeds over relevante werkervaring
als administratief medewerker
- Je kan een basis gesprek in het Frans voeren en je bent niet bang om je in het Frans uit te
drukken. Je bent ook in staat om Frans te begrijpen. De ‘wil’ om te groeien hierin is belangrijker dan
het kunnen.
- Je profileert je als een gestructureerd persoon met oog voor detail.
- Je hebt beter als gemiddelde ‘skills’ met de Office toepassingen (Excel, Word, Outlook).
- Je bent een sociaal en communicatief persoon.
- Je bent stressbestending op drukke momenten

• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren

Aanbod

Een aangename werkomgeving waar je omringd wordt door enthousiaste en gemotiveerde collega’s. Een no-nonsense bedrijf dat ruimte laat voor initiatief en voorstander is van open en directe communicatie.

Je komt terecht in een familiebedrijf waar iedereen aanspreekbaar is en waarbij je bijna dagelijks rechtstreeks in contact staat met de zaakvoerder zelf.

Je hebt de kans om mee te groeien met het bedrijf.

Solliciteren

Anthony
0478742922
anthony@westdeco.be