Functie

Functieomschrijving

Ter versterking van het intern sales-team zijn wij op zoek naar een call center medewerker. Door middel van telefonische commerciële contacten ben je verantwoordelijk voor het boeken van afspraken in de agenda’s van onze accountmanagers die voornamelijk op de baan zijn.

Je dient leads te genereren door middel van koude acquisitie en het opvolgen van warme leads.
Je staat in voor het maken van de afspraak en het vervolledigen van de klant- of prospectgegevens in onze database.
Nadien verwerk je het bezoekverslag van de accountmanager en geef je feedback over bijsturingen die in navolging van je calls kunnen gebeuren.
Je helpt/denkt mee over het call-script om onze boodschap efficiënter en begrijpelijker te formuleren aan de prospect.

Jouw profiel

Je bent communicatief sterk en hebt een goede kennis van de Office programma’s Word, Excel en Outlook.
Klantvriendelijkheid en professionaliteit zijn begrippen die je op het lijf geschreven zijn.
Je bent resultaatgericht en streeft ernaar om gestelde doelen te halen
Je hebt een aangename stem en hebt ervaring met koude prospectie en outbound calls.
Ervaring in de telecomwereld, telefoonabonnementen en/of affiniteit en ICT zijn pluspunten.
Frans spreken is een pluspunt.

• De ontvangst van bestellingen controleren
  De behandelingsvolgorde bepalen
• De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
• Een machine gebruiken waarvoor een opleiding of attest vereist is: Heftruck
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders, ..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders
• De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
• Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...)
• Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders

Aanbod

Een voltijds 40-urencontract met 12 ADV-dagen
Competitief salarispakket afgestemd op jouw kennis en ervaring
Een stabiele werkomgeving met een enthousiaste groep van collega’s
Uitdagende doelstellingen
Interne producttrainingen en blijvende coaching

Solliciteren

Konvert Interim Tessenderlo
+32 13 66 77 55
tessenderlo.interim@konvert.be