Functie

Je gaat tijdelijk aan de slag als Sales Assistant / Customer Service medewerker. Hier sta je in contact met klanten en help je hen verder van A tot Z. Je verwerkt inkomende orders, verwerkt alles in het systeem en zorgt voor een correcte en tijdige levering.

• Je staat klanten te woord via telefoon en mail met focus op de Engelstalige contacten.
• Je verwerkt inkomende bestellingen en verwerkt alles nauwkeurig in het systeem.
• Je zorgt voor een correcte facturatie en stelt eventueel kredietnota's op. Ook waak je mee over de correcte logistieke flow.
• Bij vragen of eventuele klachten komen de klanten bij jou terecht en je geeft hen een gepaste oplossing.
• Je verwerkt ook inkomende orders van de webshop en volgt dit verder op.

Kortom, je staat in contact met klanten en zorgt voor een zorgvuldige verwerking van alle bestellingen en excellente klantenbeleving.

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma op zak of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring als Sales Assistant, Customer Service Medewerker, Commercieel Bediende of Medewerker Klantendienst.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Engels. Elke extra taal is een pluspunt.
• Je bent vlot in de omgang en je laat je niet snel uit het lood slaan.
• Je bent klantgericht en streeft naar het beste resultaat.
• Je bent stressbestendig en ook bij drukte kan je structuur behouden en alles tijdig afwerken.

• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Kopieerwerk verrichten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Aanbod

• Je komt terecht in een stabiele KMO die internationaal actief is in een uiterst aantrekkelijke sector. Het bedrijf is gevestigd in regio Kontich.
• Je krijgt de kans om elke dag in een magische sfeer te werken.
• Het gaat om tijdelijke job van begin augustus 2024 tot eind november 2024 en dit op voltijdse basis. Je werkt 38u per week.
• Naast het brutoloon zijn er ook maaltijdcheques voorzien.
• Het bedrijf is best te bereiken met het eigen vervoer. Na een kleine wandeling kan het ook met het openbaar vervoer.

Solliciteren

Anouck Staelens
032014720
astaelens@brightplus.be