Functie

ROLOMSCHRIJVING :

Binnen het sales team ben je de logistieke contactpersoon voor een groep klanten en sta je in voor het inplannen en opvolgen van de uitleveringen aan die klanten. Je volgt de lading en levering op en behandelt logistieke problemen en klachten hiermee gelinkt.

Een greep uit jouw takenpakket als ‘Customer Services Officer’:

- Beheer openstaande contracten

- Registratie bestellingen klanten in SAP

- Controle conformiteit met verkooporder, afwijkingen worden besproken met de verantwoordelijke Sales Manager

- Rekening houden met kredietlimieten en voorafbetalingen

- Opmaak klant specifieke documenten (begeleiding lading)

- Optimale planning verzorgen van de uitleveringen en productie capaciteit, dit in samenwerking met productieplanning en de transportafdeling

Jouw profiel

PROFIEL :

Wat zoeken wij in jou als ideale kandidaat voor deze functie?

- Ervaring binnen een customer service functie is een plus, maar geen absolute must

- Je bent dé spilfiguur als het over communicatie gaat, zowel positieve als minder leuke boodschappen breng jij professioneel over

- Stressbestendig

- Klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel

- Microsoft Office, en vooral Excel, heeft geen grote geheimen voor jou

- Kennis SAP is een troef

- Jouw talenkennis gebruik je graag in praktijk: Nederlands, Engels en Frans zijn dagelijkse kost, Duits of andere talen zijn een enorme meerwaarde

• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Key accounts

Aanbod

WIJ BIEDEN :

Een voltijdse, gevarieerde functie binnen een ervaren team. Een doorgedreven opleiding on-the-job in een dynamische en internationale werkomgeving met groeipotentieel.

• Een contract van onbepaalde duur
• Flexibele werkuren
• De mogelijkheid om 2 dagen per week van thuis te werken
• Mooi verloningspakket
• Maaltijdcheques €8/gewerkte dag
• Uitgebreid verzekeringspakket (hospitalisatie- en groepsverzekering)
• 18 ADV-dagen
• Benefits@work

Solliciteren

Cindy Joseph
(0) 9 341 77 44
jobs@fujioileurope.com