Functie

• Ontvangst van bezoekers en informeren van klanten (winkels, restaurants, amusement, toerisme)

• Verkoop van cadeaukaarten en concerttickets, theater, tentoonstellingen, bioscopen en pretparken

• Beheer van de Customer Self Services: opladen van telefoons, mobiliteitskaarten, fotoafdrukken

• Pick up point voor Kiala / UPS pakketten

• Afspraken maken voor de Personal Shopper service

• Fotokopieerservice, fax

• Opladen van elektrische auto's

• Uitlenen van rolstoelen

• Beheer van schadeclaims en verloren voorwerpen

• Optreden als een ware ambassadeur van het Shopping Centre

• Verwelkomen, adviseren en de juiste service verlenen aan elke klant

• Klanten naar de winkels en diensten van het winkelcentrum leiden

• Informatie verstrekken over het brede aanbod van producten en diensten en deze onder de aandacht brengen

• Je werk regelmatig evalueren en verbeteren om je doelstellingen te bereiken

• Ervoor zorgen dat het imago te allen tijde wordt gehandhaafd en behouden.

• (pro)actief meewerken aan voorgestelde en nieuwe diensten in de markt

Jouw profiel

• Flexibel rooster (bereid om te werken op zaterdag (2) en een aantal zondagen open)

• Minimum opleidingsniveau CESS

• Uitstekende presentatie

• Nauwkeurig, georganiseerd en goed procedurebeheer

• betrouwbaar, klantgericht en attent

• dynamisch, efficiënt, goedlachs en commercieel

• Goede stresslevel, diplomatisch

• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Kopieerwerk verrichten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Solliciteren

Tonneau Natalie
0471/455451
hr.be@wereldhave.com