Functie

Misschien kan je het al afleiden van onze naam. Wij zijn helemaal verzot op liften. Want als liftenexpert maken we sinds 1998 het verschil. Met de kwaliteit van onze producten en diensten kunnen we concurreren met de allergrootste, ook al blijven wij met zo’n 34 medewerkers een gezellige familiale KMO waarbij broer en zus aan het roer staan.

Met trots kunnen we zeggen dat onze huisliften toonaangevend zijn op vlak van techniek EN design. We bouwen ze met de grootste zorg en voor het leven. En dit loont, want als organisatie blijven we groeien. Vandaar dat Wout, Anthony & Françis onze collega’s van het sales-team op zoek zijn naar een nieuwe collega. Om samen één missie te volbrengen: onze klanten ondersteunen en ontzorgen in de aankoop van hun duurzame en comfortabele lift .

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Samen met je collega’s ontferm je je over het volledige verkoopproces . Je ondersteunt op verschillende vlakken de drie aanwezige accountmanagers:

• Het beheren en opvolgen van de verschillende klantenrelaties. Jij beheert o.a. de verschillende mailboxen en staat ook als eerste lijn in voor al het telefonisch contact.
• Het opvolgen van onze leadgeneration. Geïnteresseerde (mogelijks toekomstige klanten) opvolgen en werfbezoeken inplannen bij de accountmanagers. Deze leads kunnen op verschillende manieren tot bij u komen: via onze website, ons netwerk, mail of gewoon via de telefoon.
• Het onderhouden en aanvullen van ons eigen ontwikkeld CRM systeem (Verosoft) waar alle klantengegevens en verkoopdetails nauwkeurig worden bijgehouden.
• Sinds 2021 mogen we pronken met onze trendy en hypermoderne showroom. Hier hebben we alle middelen en mogelijkheden om onze klanten te ontvangen en rond te leiden. Jij bent dan ook de persoon die deze showroombezoeken zal voorbereiden en vastleggen.
• In samenspraak met onze accountmanagers ondersteun je in het opmaken van offertes. Het leuke is dat er echt op maat van de klant gewerkt kan worden.
• Je hebt geregeld contact met onze buitenlandse fabrikanten voor verwerking orders en calculaties.
• Je staat in nauw contact met onze team installaties en onze planner . Een vlotte doorstroom van informatie en projecten is een absolute must indien we onze klanten zoveel mogelijk wensen te ontzorgen.
• Assisteren bij de organisatie van verkoop- en marketing initiatieven , o.a. onze sociale media van tijd tot tijd updaten en nieuwe zaken in de spotlights zetten.

Jouw profiel

Naar wie zijn we precies op zoek?

Wij verwelkomen graag iemand die met de juiste flair en warme verfijnde aanpak . Jij weet als geen ander hoe onze klanten (en de collega’s van sales) te ontzorgen. Je hebt dan ook al ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie .

Het kost je geen energie om als het ware als een kameleon om te gaan met verschillende klantendoelgroepen. Je omgeving prijst je voor je vlotte manier van communiceren. Een telefoon in het Engels (en heel soms in het Frans ) schrikken jou niet af.

Andere talenten van jou zijn je punctualiteit en oog voor detail . Als geen ander hou jij verschillende ballen in de lucht. Jij houdt van multitasken! Ten aller tijde heb je een duidelijk overzicht betrekkende de huidige gang van zaken.

Maar we zijn vooral op zoek naar iemand met tonnen GOESTING . Die zin heeft om er samen met ons voor te gaan.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

Wat krijg je hiervoor in ruil?

Naast lid worden van een enthousiast team binnen een dynamisch, innovatief & financieel gezond familiebedrijf, bieden we jou ook nog het volgende:

• Een vast full-time contract van onbepaalde duur;
• Een aantrekkelijk brutosalaris, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Maaltijdcheques van 8 euro;
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering ;
• Aanvullend op je 20 wettelijke verlofdagen 12 ADV-dagen ;
• Wij werken ook met anciënniteitsverlof ;
• Flexibele werkuren zijn bij ons ingeburgerd. Opstarten doen we tussen 7u30 en 9 uur;
• De ruimte om je aan de hand van interne en externe opleidingen volledig bij te scholen;
• Op jaarbasis verschillende bedrijfsfeestjes en activiteiten , die ons als collega’s alleen maar dichter bij elkaar brengen.

Solliciteren

Alix Vandenberghe
0491119970
alix.vandenberghe@vdl.be