1000 van 1000
Locatie:
9000 GENT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 92 77 21 13
Datum Gepubliceerd:
15 juni 2024
Commerciële flair? Dan ben jij de AGENDAPLANNER die we zoeken!!
- AGO Gent Call
- Oost-Vlaanderen
- Callcenter & telefonische verkoop
- 3 weken geleden
Functie
Telefonische verkoop of agendaplanningHeb je een aangename telefoonstem?
Ben je luistervaardig?
Heb je een verzorgd taalgebruik?
Ben je voldoende matuur? (X-aantal keer neen horen, het hoort er gewoon bij)
Ben je stressbestendig?
Is verkopen je tweede natuur?
Dan kan je -na een professionele opleiding- bij ons terecht.
Jouw profiel
Wat verwachten wij van jou?Na je opleiding bied je klanten en prospecten via de telefoon nieuwe of bijkomende producten en/of diensten aan. Het gaat hierbij om projecten uit de meest diverse sectoren. Van de administratieve beslommeringen hoef je niet wakker te liggen, want hiervoor is er een aparte administratieve afdeling. Kortom, je kan je volledig focussen op wat je graag doet: klanten of prospecten verrassen met je creativiteit en overtuigen met je argumenten.
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Medewerkers opleiden in vaktechnieken
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
-
De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
-
De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen
De graad van hoogdringendheid evalueren
De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...) - Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - De activiteiten van een team coördineren
-
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) -
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
- De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
-
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
Aanbod
Qua werkvoorwaarden bieden wij je- een fulltime of parttime job voor onbepaalde duur
- een basisopleiding gevolgd door specifieke projectopleidingen
- een aangename werksfeer
- een aangepaste werkomgeving die de teamgeest versterkt
- flexibele werkuren
- afwisseling in projecten
- een competitief salaris met extralegale voordelen
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 92 77 21 13
gent.call@ago.jobs