Customer Care Advisor

Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams.

Jouw takenpakket als Customer Care Advisor:

* Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen.
* Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service. Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
* Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen.
* Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties.

Het ideale profiel als Customer Care Advisor:

* Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de automotive sector.
* Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
* Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid. Stressbestendig en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
* IT-vaardigheden: Goede beheersing van MS Office en ervaring met CRM-systemen.

Het aanbod als Customer Care Advisor:

* Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationaal bedrijf.
* Competitief salaris tot €45000 op jaarbasis met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
* 32 verlofdagen en de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken
* Kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
* Een ondersteunend en collegiaal team.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Walters People aan en wij belonen jou!

SOLLICITEREN