Voor een transportfirma regio Zeebrugge zijn wij momenteel op zoek naar een customer service medewerker (m/v/x).

Je komt terecht in een team van een 25-tal rechtstreekse collega's. De firma biedt op termijn doorgroeiperspectief afhankelijk van je eigen ambitie en kunnen.

Jouw takenpakket bestaat uit het verwerken van de orders waarbij je afstemt met de planning of het order ook praktisch uitvoerbaar is volgens de vraag van de klant. Hierbij moet er rekening gehouden met zowel weg-, spoor-, als zeetransport. Van zodra groen licht verkregen, kan het order bevestigd worden naar de klant toe en kan er een levertermijn gecommuniceerd worden.

Vanaf dan volg je het order op van A tot Z. Hiervoor sta je in contact met verschillende transporteurs in verschillende landen. Je houdt de klant hierbij ook op de hoogte van het transport. Indien er problemen gesignaleerd worden, communiceer je deze correct naar de klant en ga je na of er eventuele compensaties gegeven moeten worden.

Voor deze functie mikken we op een bachelordiploma binnen een relevante studierichting zoals bedrijfsmanagement,KMO-Management of Officemanagement of heb je een relevante werkervaring in customer service/administratie. Beschik je over een ander bachelordiploma, maar ben je vlot weg met IT toepassingen, dan kom je ook zeker in aanmerking. Er wordt ook een goede kennis van Engels gevraagd.

Daarnaast ben je administratief nauwkeurig, haal je ook zelf energie uit administratief opzoek- en schermwerk en werk je uiterst klantgericht.

De firma biedt een mooi loonpakket afhankelijk van jouw profiel en dit aangevuld met maaltijdcheques en een groepsverzekering bij vast contract. Naast de 20 wettelijke verlofdagen, heb je recht op 6 ADV-dagen en kan je per jaar ook nog eens 4 sectorale dagen opnemen. De werkuren vallen binnen een 38u-stelsel en worden ingepland tussen 7u30 & 18u in onderling overleg met de collega's. Dit betreft een vaste functie na de interimperiode.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.