Functie

Onze klant is een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige isolatieoplossingen voor de bouwsector. Zij zetten zich in voor innovatie en duurzaamheid, en bieden klanten wereldwijd superieure producten en diensten. Als onderdeel van hun team draag je bij aan de missie om de toekomst van bouwisolatie te transformeren door klanten te ondersteunen met uitstekende service en expertise.

Functieomschrijving:
Als Commercieel Adviseur ben je de spil in het klantbeheerteam en zorg je voor een naadloze afhandeling van verkooporders en projectbeheer. Je werkt nauw samen met installatiecontractors en interne teams om klantverwachtingen te overtreffen. Je rol omvat het beheren van klantrelaties, orderverwerking, en het bieden van ondersteuning aan verkoop- en specificatieteams.

Verantwoordelijkheden:

Beheer van inkomende klantverzoeken via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met installateurs, OEM's en retailaccounts binnen je toegewezen regio.
Effectief beheren van klantgegevens in het CRM-systeem en afhandelen van orders, wijzigingsverzoeken, klachten en retouren via SAP.
Verstrekken van offertes voor alle producten en opvolgen van verkoopkansen.
Coördineren en verwerken van klantbehoeften in samenwerking met productie, logistiek en financiën.
Ondersteunen van projectmanagement voor vastgelegde specificaties in samenwerking met specificatieteams.
Rapporteren aan de Regionale Commercieel Manager en fungeren als een sleutellid van het key account team.

Jouw profiel

Middelbaar beroepsonderwijs (MBO) niveau.
3 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
Kennis van MS Office.
Ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking (CRM & SAP) is een plus.
Uitstekende beheersing van de nationale taal en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).

Persoonlijke Competenties:

Oplossingsgericht: Problemen aanpakken en oplossingsgericht denken.
Communicatieve vaardigheden: Duidelijke en effectieve communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
Klantgericht: Anticiperen op en inspelen op de behoeften van klanten.
Collegialiteit: Actieve samenwerking binnen het team.
Resultaatgericht: Focus op het behalen van doelen en resultaten volgens planning en standaarden.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

Als Commercieel Adviseur maak je deel uit van een dynamisch en innovatief team waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. Onze klant biedt een competitief salarispakket, uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden en volop carrièremogelijkheden binnen een bedrijf dat investeert in het welzijn en de groei van zijn medewerkers. Unieke voordelen zoals trainingen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling maken deel uit van het aanbod.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 43 19 71
turnhout@ago.jobs