Functie

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en optimaliseren van de dagelijkse operationele activiteiten in ons team van 7 gemotiveerde collega's. Dit omvat het beheren van de IT-infrastructuur, het waarborgen van een hoge servicekwaliteit, het verbeteren van processen en het coördineren van het technisch team om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken.

Kernverantwoordelijkheden:

• Operationeel Beheer:
• Beheren en optimaliseren van de dagelijkse IT-operaties, inclusief systeembeheer, netwerkbeheer, en datacenters.
• Toezicht houden op het operationele budget en zorgen voor kosteneffectieve oplossingen.
  
  
• Procesverbetering:
• Identificeren en implementeren van procesverbeteringen om efficiëntie en productiviteit te verhogen.
• Ontwikkelen en beheren van operationele procedures en beleid.
  
  
• Teamcoördinatie:
• Leiding geven aan en coördineren van diverse operationele teams, zoals het support team, het development team en system administration.
• Werven, trainen, en ontwikkelen van teamleden om een hoog prestatieniveau te waarborgen.
• Zo optimaal mogelijk afstemmen van productie op de instroom van projecten via het sales team.
  
  
• Projectbeheer:
• Plannen en uitvoeren van IT-projecten om bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.
• Samenwerken met andere afdelingen om IT-oplossingen te integreren en bedrijfsprocessen te verbeteren.
  
  
• Kwaliteitscontrole:
• Waarborgen van hoge servicekwaliteit door het implementeren van best practices en kwaliteitscontrolemechanismen.
• Monitoren van prestaties en zorgen voor naleving van service level agreements (SLA's).
  
  
• Incidentbeheer:
• Beheren van IT-incidenten en problemen, inclusief het coördineren van responsteams en het zorgen voor tijdige oplossingen.
• Ontwikkelen en implementeren van incidentrespons- en disaster recovery-plannen.
  
  
• Rapportage en Analyse:
• Analyseren van operationele gegevens en rapporteren over prestatie-indicatoren.
• Adviseren van het management over operationele strategieën en verbeteringsmogelijkheden.
  
  

Jouw profiel

• Opleiding: Bachelor’s degree in Informatietechnologie, Bedrijfskunde, of een gerelateerd veld, of gelijkwaardig door ervaring.
  
  
• Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring in een operationele rol binnen de IT-sector, met ten minste 2 jaar in een leidinggevende positie.
  
  
• Vaardigheden:
• Uitstekende leiderschaps- en managementvaardigheden.
• Sterke kennis van IT-infrastructuur en operationele processen.
• Vaardig in projectmanagement en procesverbeteringstechnieken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid.

• De realisatie van projecten superviseren en coördineren
• De kwaliteits- en beveiligingsprocedures van de informatie- en telecomsystemen bepalen en de toepassing ervan controleren
• Opvolgen van de functionele en technische architectuurstudies van de informatiesystemen
• De ICT strategie opstellen op basis van door de directie bepaalde uitgangspunten en de behoeften van de gebruikers
  Toezicht houden op de uitvoeringsmodaliteiten
• De operationele werkleiding superviseren (coördinatie, communicatie, ...)
• Een dienst of een organisatie leiden
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Risicobeheer van de informatiesystemen bepalen en uitvoeren (beveiliging, vertrouwelijkheid, integriteit, betrouwbaarheid, ...)
• Behoeften van de onderneming of gebruikers op het vlak van organisatie en informatie- en telecomsystemen analyseren en bepalen
• Het globale budget van de organisatie, de dienst of het project beheren (investering, bestemming, verdeling, ...)
• De strategie en de oriëntatie van de informatie- en telecomsystemen van een organisatie bepalen (evolutie, organisatie, ...)
• De technologische evolutie van de informatie- en telecomsystemen opvolgen
  Technische oplossingen voorstellen
• De uitvoeringswijze kiezen (intern of in onderaanneming)
  De conformiteit van de uitvoering controleren

Aanbod

EGEO biedt je een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen: bedrijfswagen, smartphone, hospitalisatieverzekering, eco- en maaltijdcheques.

Solliciteren

Nick Vanbelle
0468 34 79 41
hr@egeo.be