Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
0468 34 79 41
Datum Gepubliceerd:
13 juni 2024
Operations Manager
- EGEO
- Antwerpen
- Sales support en -administratie
- 3 weken geleden
Functie
Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en optimaliseren van de dagelijkse operationele activiteiten in ons team van 7 gemotiveerde collega's. Dit omvat het beheren van de IT-infrastructuur, het waarborgen van een hoge servicekwaliteit, het verbeteren van processen en het coördineren van het technisch team om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
Kernverantwoordelijkheden:
- Operationeel Beheer:
- Beheren en optimaliseren van de dagelijkse IT-operaties, inclusief systeembeheer, netwerkbeheer, en datacenters.
-
Toezicht houden op het operationele budget en zorgen voor kosteneffectieve oplossingen.
- Procesverbetering:
- Identificeren en implementeren van procesverbeteringen om efficiëntie en productiviteit te verhogen.
-
Ontwikkelen en beheren van operationele procedures en beleid.
- Teamcoördinatie:
- Leiding geven aan en coördineren van diverse operationele teams, zoals het support team, het development team en system administration.
- Werven, trainen, en ontwikkelen van teamleden om een hoog prestatieniveau te waarborgen.
-
Zo optimaal mogelijk afstemmen van productie op de instroom van projecten via het sales team.
- Projectbeheer:
- Plannen en uitvoeren van IT-projecten om bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.
-
Samenwerken met andere afdelingen om IT-oplossingen te integreren en bedrijfsprocessen te verbeteren.
- Kwaliteitscontrole:
- Waarborgen van hoge servicekwaliteit door het implementeren van best practices en kwaliteitscontrolemechanismen.
-
Monitoren van prestaties en zorgen voor naleving van service level agreements (SLA's).
- Incidentbeheer:
- Beheren van IT-incidenten en problemen, inclusief het coördineren van responsteams en het zorgen voor tijdige oplossingen.
-
Ontwikkelen en implementeren van incidentrespons- en disaster recovery-plannen.
- Rapportage en Analyse:
- Analyseren van operationele gegevens en rapporteren over prestatie-indicatoren.
-
Adviseren van het management over operationele strategieën en verbeteringsmogelijkheden.
Jouw profiel
-
Opleiding:
Bachelor’s degree in Informatietechnologie, Bedrijfskunde, of een gerelateerd veld, of gelijkwaardig door ervaring.
-
Ervaring:
Minimaal 5 jaar ervaring in een operationele rol binnen de IT-sector, met ten minste 2 jaar in een leidinggevende positie.
- Vaardigheden:
- Uitstekende leiderschaps- en managementvaardigheden.
- Sterke kennis van IT-infrastructuur en operationele processen.
- Vaardig in projectmanagement en procesverbeteringstechnieken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid.
- De realisatie van projecten superviseren en coördineren
- De kwaliteits- en beveiligingsprocedures van de informatie- en telecomsystemen bepalen en de toepassing ervan controleren
- Opvolgen van de functionele en technische architectuurstudies van de informatiesystemen
-
De ICT strategie opstellen op basis van door de directie bepaalde uitgangspunten en de behoeften van de gebruikers
Toezicht houden op de uitvoeringsmodaliteiten - De operationele werkleiding superviseren (coördinatie, communicatie, ...)
- Een dienst of een organisatie leiden
- De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
- Risicobeheer van de informatiesystemen bepalen en uitvoeren (beveiliging, vertrouwelijkheid, integriteit, betrouwbaarheid, ...)
- Behoeften van de onderneming of gebruikers op het vlak van organisatie en informatie- en telecomsystemen analyseren en bepalen
- Het globale budget van de organisatie, de dienst of het project beheren (investering, bestemming, verdeling, ...)
- De strategie en de oriëntatie van de informatie- en telecomsystemen van een organisatie bepalen (evolutie, organisatie, ...)
-
De technologische evolutie van de informatie- en telecomsystemen opvolgen
Technische oplossingen voorstellen -
De uitvoeringswijze kiezen (intern of in onderaanneming)
De conformiteit van de uitvoering controleren
Aanbod
EGEO biedt je een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen: bedrijfswagen, smartphone, hospitalisatieverzekering, eco- en maaltijdcheques.
Solliciteren
Nick Vanbelle
0468 34 79 41
hr@egeo.be