Functie

Ben jij een veelzijdig talent met sterke administratieve vaardigheden en een passie voor klantenservice en sales?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Administratief Bediende met een Sales drive om ons team te versterken bij een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie. In deze rol ben je het visitekaartje van ons bedrijf en zorg je voor een vlekkeloze administratie en klantgerichte service.

Taken en Verantwoordelijkheden:

• Klantenservice en communicatie: Beantwoorden van klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail, en zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid.
• Onthaal: Warm en professioneel verwelkomen van bezoekers en hen voorzien van de nodige informatie.
• Orderverwerking: Verwerken van inkomende bestellingen, opvolgen van orders en zorgen voor een tijdige en correcte levering.
• Documentbeheer: Organiseren en beheren van documenten en dossiers, zowel digitaal als fysiek.
• Ondersteuning kantoor: Verrichten van diverse administratieve taken ter ondersteuning van de dagelijkse kantooractiviteiten.

Jouw profiel

Jouw profiel:

• Ervaring in een administratieve of klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de verpakkingsindustrie, is een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands; kennis van andere talen is een voordeel.
• Proactieve en klantgerichte instelling.
• Nauwkeurig en georganiseerd, met oog voor detail.
• Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Sterke teamspeler die ook zelfstandig kan werken.

• Klanten: Groothandel
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Ondernemingsraden
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)

Aanbod

Wij bieden:

• Een afwisselende functie binnen een dynamisch en collegiaal team.
• Aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
• Een prettige werkomgeving waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd.

Solliciteren

Steffi Hoebregts
011 46 10 27
exxperts.tongeren@trixxo.be