1000 van 1000
Customer Care Medewerker
- ROCK RECRUITMENT
- Oost-Vlaanderen
- Sales support en -administratie
- 3 weken geleden
Functie
Het bedrijf is een sterk groeiend merk voor hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa.
Momenteel gaan zij op zoek naar een Customer Care Medewerker.
- Als Customer Care Medewerker in bedrijf van bedrijfskledij en veiligheidsschoenen speel je een essentiële rol in het beheren van orders vanaf invoer tot volledige uitvoering.
- Je bent verantwoordelijk voor het effectief beheren van klantgeschillen , het verwerken van retourzendingen, facturering, creditnota's en transport .
- Bovendien bied je administratieve ondersteuning aan het Sales team van jouw regio door klantengegevens te beheren en te actualiseren in het ERP-systeem.
- Je bent de schakel tussen klanten, verschillende afdelingen binnen de organisatie en het Sales team.
- Door heldere communicatie zorg je voor een vlotte afhandeling van klantorders en bewaak je de voortgang ervan.
- Je volgt acties op die besproken zijn met de klant en gaat hierover proactief terugkoppelen naar de klant / vertegenwoordiger / interne afdeling.
- Tijdens sales acties ga je ook zelf de klanten actief benaderen om te kijken waar ze nog twijfelen, wat ze nog willen weten, ...
- Je zal proactief de klanten verwittigen bij interne fouten zodat de klant een transparante communicatie van hen krijgt en niet voor verrassingen komt te staan.
- Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het genereren van verkoop- en omzetstatistieken en het opvolgen van promotieacties, inclusief het opstellen en distribueren van promotiedocumenten en het onderhouden van commerciële follow-up met klanten.
Jouw profiel
- Je hebt een 2-tal jaar ervaring in een vergelijkbare functie met een commercieel aspect.
- Je hebt een proactieve houding met het vermogen om in team te werken en doelen te bereiken.
- Je bent hands-on en denkt graag mee met het bedrijf in termen van oplossingen.
- Je hebt een focus op een hoge servicegerichtheid in alles wat je doet.
- Je houdt van directe en duidelijke communicatie .
- Flexibiliteit zit in je DNA, en wanneer het er echt op aankomt, schakel je moeiteloos een versnelling hoger.
- Je beschikt over een analytisch vermogen om cijfers te interpreteren & kan na training feilloos met een ERP systeem werken.
- Nederlands & Frans zijn absoluut noodzakelijk en iedere andere Europese taal is een groot pluspunt.
Aanbod
- Je start meteen met een vast contract !
- In de firma wordt er op een directe manier gecommuniceerd, waardoor beslissingen snel genomen worden.
- Dit bedrijf wil het beste van en voor zijn werknemers.
- Je maakt deel uit van het gedreven Customer Service team, waar jouw potentieel wordt gekoesterd en jouw inzet wordt beloond.
- Jouw inspanningen zullen direct bijdragen aan het succes van het bedrijf en hierbij extra beloond worden met een motiverend bonusplan !
- In deze rol zul je de mogelijkheid hebben om je sales skills te combineren met uitgebreide ondernemerschap .
- Je wordt uitgedaagd om samen met je collega's het merk verder te ontwikkelen in Vlaanderen en bent steeds op zoek naar nieuwe deals.
- Je komt terecht in een top bedrijf dat oog voor zijn medewerker heeft.
- Jouw inbreng en inzet worden sterk gewaardeerd en geapprecieerd.
- Je krijgt werkzekerheid binnen een stabiel bedrijf .
Solliciteren
Febe Valcke
RR001@rockrecruitment.be
Anderen bekeken ook
Teamleader Kassa en Service - Jumbo Denderleeuw
- Jumbo België bvba
- DENDERLEEUW
- 19 uur geleden
Studentenjob: Winkelmedewerker supermarkt
- STEGMANN BELGIUM
- KRUIBEKE
- 19 uur geleden
Customer Service Officer
- Administratie, HR en office support
- Brugge
- 3 weken geleden
Administratief bediende: Customer Service & wisselstukken
- Administratie, HR en office support
- Nieuwpoort
- 3 weken geleden