Locatie:
7110 BOUSSOIT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 65 87 41 61
Datum Gepubliceerd:
11 juni 2024
Agent customer service
- KONVERT
- Henegouwen
- Klantendienst
- 3 weken geleden
Functie
Konvert Mons cherche un agent customer service bilingue FR/NL.
Vos tâches consisteront à :
- traiter tous les appels téléphonique;
- conseiller, aider et rassurer les clients;
- planifier les dépannages;
- gérer le parc à camionette;
- gérer les entretiens des machines (planification des dépannages);
- assurer la communication avec les équipes techniques;
Jouw profiel
Pour ce poste d'employé , nous recherchons une personne:
- parfaitement bilingue NL/FR;
- expérimentée;
- patiente;
- à l'écouté
- efficace;
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - De activiteiten van een team coördineren
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen -
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Aanbod
Pour ce poste d' agent customer bilingue FR/NL, Konvert vous offre l'opportunité d’obtenir un contrat fixe après votre période d'interim.
- salaire en fonction de votre expérience;
- CR 8€/J;
- horaire du lundi au jeudi de 8h à 17h15 et le vendredi de 8h à 15h;
- 20 jour de congé légaux et 6 jours de congé supplémentaires payés;
Vous souhaitez trouver un emploi en vue d'un contrat fixe auprès d'une entreprise familiale, en plein croissance dans un environment de travail motivant ? Postulez vite !
Solliciteren
Konvert Interim Mons
+32 65 87 41 61
mons.interim@konvert.be
Anderen bekeken ook
Customer Service
- Infinity Jobs
- BLANDAIN
- 1 dag geleden
Telesales (m/f/d)
- Stepstone
- Bertrange
- 2 dagen geleden
Customer Service
- Infinity Jobs
- BLANDAIN
- 3 weken geleden
Customer Service
- Infinity Jobs
- BLANDAIN
- 4 weken geleden
Customer Service Medewerker
- OXIDA
- KOMEN
- 2 maanden geleden
Customer Service Medewerker
- Infinity Jobs
- BLANDAIN
- 2 maanden geleden