Functie

Als telefonische ambassadeur ben jij het kloppend hart van ons groeiend bedrijf! Je staat dagelijks in contact met potentiële klanten en haalt alles uit de kast om hen te overtuigen van onze producten en diensten.

Functiebeschrijving

Ter versterking van ons intern sales-team zijn wij op zoek naar een call center medewerker.Door middel van telefonische commerciële contacten ben je verantwoordelijk voor het boeken van afspraken in de agenda’s van onze accountmanagers die voornamelijk op de baan zijn. Je dient leads te genereren door middel van koude acquisitie en het opvolgen van warme leads.
Je staat in voor het maken van de afspraak en het vervolledigen van de klant- of prospectgegevens in onze database.
Nadien verwerk je het bezoekverslag van de accountmanager en geef je feedback over bijsturingen die in navolging van je calls kunnen gebeuren.Je helpt/denkt mee over het call-script om onze boodschap efficiënter en begrijpelijker te formuleren aan de prospect.

Profiel

• Je bent communicatief sterk en hebt een goede kennis van de Office programma’s Word, Excel en Outlook.

• Klantvriendelijkheid en professionaliteit zijn begrippen die je op het lijf geschreven zijn.
• Je bent resultaatgericht en streeft ernaar om gestelde doelen te halen
• Je hebt een aangename stem en hebt ervaring met koude prospectie en outbound calls.
• Ervaring in de telecomwereld, telefoonabonnementen en/of affiniteit en ICT zijn pluspunten.
• Frans spreken is een pluspunt.

Wij bieden

• Een voltijds 40-urencontract met 12 ADV-dagen
• Competitief salarispakket afgestemd op jouw kennis en ervaring
• Een stabiele werkomgeving met een enthousiaste groep van collega’s
• Uitdagende doelstellingen
• Interne producttrainingen en blijvende coaching

Jouw profiel

· Je bent communicatief en hebt een goede kennis van de Office programma’s Word, Excel en Outlook.

· Klantvriendelijkheid en professionaliteit zijn begrippen die je op het lijf geschreven zijn.

· Je hebt een aangename stem en hebt ervaring met koude prospectie en outbound calls.

· Ervaring in de telecomwereld, telefoonabonnementen en/of affiniteit en ICT zijn pluspunten.

· Frans spreken is een pluspunt.

• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

Aanbod

• Voltijdse tewerkstelling, contract onbepaalde duur.
• Marktconform salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een enthousiast team die jou met open armen ontvangt
• Interne producttrainingen en blijvende coaching
• Uitdagende doelstellingen

Solliciteren

Johan Deroy
job@essec.be