Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer in de medische sector (m/v/x).
Het bedrijf is gevestigd in Laken.
De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Officer zijn:
Verkoopsorders:
- Tijdige en correcte verwerking van alle binnenkomende orders: orders invoeren in SAP en orders verifiëren.
- Administratieve opvolging van de orders van bestelling tot facturatie.
- Geef verkoopaanbevelingen en serviceoplossingen op basis van de behoeften van de prospect/klant.
Klachtenafhandeling:
- Klachten behandelen, rapporteren, overleggen en suggesties doen om deze op te lossen en in de toekomst te vermijden.
- Handel als een betrouwbare partner voor onze klanten: duidelijke en empathische communicatie en nauwkeurige opvolging.
- Werk nauw samen met en raadpleeg collega's van andere afdelingen (verkoop & marketing, financiën, supply chain) om ervoor te zorgen dat wederzijdse doelen worden bereikt ter ondersteuning van de klanttevredenheid.
Administratie:
- Volg op of alle producten up-to-date zijn in de interne systemen en pas aan indien nodig.
- Bereid creditnota's voor, voor de klanten die hier recht op hebben.
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Officer zijn:
- Gemotiveerd, Energiek en Gepassioneerd.
- Je houdt ervan om met klanten te communiceren en streeft naar de beste klantervaring.
- Vloeiend in Nederlands en Frans (gesproken en geschreven) en minimaal basiskennis van Engels.
- Kennis van SAP, Outlook, Excel en andere IT-software is een pluspunt.
- Ervaring in klantenservice of verkoop is gewenst.
- Vermogen om goed te presteren in een snel veranderende werkomgeving.
Onze klant biedt:
- Je inspanningen worden beloond met een aantrekkelijk en concurrerend salaris.
- Daarnaast ontvang je een volledig pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering, ambulante zorg en hospitalisatiedekking, laptop en smartphone! Zo ga je zorgeloos door het leven!
- Je hebt de mogelijkheid om deel te nemen aan een cafetariaplan.
- Je geniet ook van een zeer goede werk-privébalans met 32 vakantiedagen en een flexibel werkrooster. Thuiswerken voor twee dagen per week is ook mogelijk.
- Tot slot kun je elke dag rekenen op een grote glimlach van je nieuwe collega's!
SOLLICITEREN