Functie

Jouw takenpakket omvat:
- klantenaanvragen beheren + aanspreekpunt zijn voor klanten
- offertes voorbereiden + opvolging hiervan
- orders beheren en leveringen voorbereiden en opvolgen, je houdt hierbij de planning in het oog.

Jouw profiel

Belangrijk:
- een hoger diploma
- aantal jaar ervaring
- stabiliteit
- punctueel zeer sterk

Talenkennis: NL perfect / FR hoeft zeker niet perfect te zijn, maar wel een goede durf.

Je kan 3 of 4 dagen per week werken. Uurrooster is bespreekbaar met de collega's.

• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Particulieren
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Klanten: Bedrijven
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Domein: Postorderverkoop
• De activiteiten van een team coördineren
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Key accounts opvolgen
• Domein: Internetverkoop
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Aanbod

Je komt terecht in een warme KMO in regio Wielsbeke.

Loon is naargelang ervaring aangevuld met extralegale voordelen en 12 ADV dagen.

Collectief verlof: bouwverlof.

Interessse? Solliciteer gerust vrijblijvend. Voor meer informatie kan je altijd bij ons terecht op de 056 60 98 10 of via waregem.office@ago.jobs.

Hopelijk tot snel!

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 56 60 98 10
waregem.office@ago.jobs