1000 van 1000
Locatie:
8710 WIELSBEKE
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 56 60 98 10
Datum Gepubliceerd:
07 juni 2024
ORDERBEHEER | BOUW | PT
- AGO Jobs & HR Waregem Office
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 4 weken geleden
Functie
Jouw takenpakket omvat:- klantenaanvragen beheren + aanspreekpunt zijn voor klanten
- offertes voorbereiden + opvolging hiervan
- orders beheren en leveringen voorbereiden en opvolgen, je houdt hierbij de planning in het oog.
Jouw profiel
Belangrijk:- een hoger diploma
- aantal jaar ervaring
- stabiliteit
- punctueel zeer sterk
Talenkennis: NL perfect / FR hoeft zeker niet perfect te zijn, maar wel een goede durf.
Je kan 3 of 4 dagen per week werken. Uurrooster is bespreekbaar met de collega's.
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Particulieren
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren -
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Klanten: Bedrijven
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden -
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Domein: Postorderverkoop
- De activiteiten van een team coördineren
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Key accounts opvolgen
- Domein: Internetverkoop
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Aanbod
Je komt terecht in een warme KMO in regio Wielsbeke.Loon is naargelang ervaring aangevuld met extralegale voordelen en 12 ADV dagen.
Collectief verlof: bouwverlof.
Interessse? Solliciteer gerust vrijblijvend. Voor meer informatie kan je altijd bij ons terecht op de 056 60 98 10 of via waregem.office@ago.jobs.
Hopelijk tot snel!
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 56 60 98 10
waregem.office@ago.jobs