Functie

Over de functie
Als Senior Key Account Manager ben je de drijvende kracht achter het onderhouden en uitbouwen van sterke klantenrelaties. Je gaat aan de slag binnen onze Solutions afdeling (Warehousing). Jouw doel is om omzet te genereren en te behouden door dedicated met onze key accounts aan de slag te gaan. Dit door het aanbieden van contract logistics oplossingen. Je streeft naar winstgevende groei van ons bestaand portfolio en het behalen van de salestargets. Bovendien begrijp je de behoeften van onze key accounts en bied je oplossingen en diensten die perfect aansluiten bij hun wensen.

Andere taken

• Duurzame vertrouwensrelaties opbouwen met klanten via dagelijkse contacten en rapportages (QBR, MBR);
• Diepgaande kennis van SLA's en Operations Manuals beheren en updaten;
• Klachten behandelen en preventieve maatregelen nemen in samenwerking met de Warehouse Manager;
• Initiëren en uitvoeren van verbeteringsprojecten en performantie analyses;
• Zorgdragen voor correcte planningsinformatie en volume forecasting;
• Opvolgen van de Customer Satisfaction Survey en actieplannen opstellen en uitvoeren;
• Nieuwe kansen signaleren en bijdragen aan de opstart van nieuwe accounts.

We zijn DSV, we groeien

DSV is een wereldwijde aanbieder van transport- en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners is er geen plek ter wereld die wij niet kunnen bereiken via vervoer door de lucht, over zee, per spoor, koerier of over de weg of waar wij opslag in magazijnen kunnen aanbieden.

Als Senior Key Accountmanager ben je de schakel tussen onze klant en de Operaties”, Zegt Edwin Eggebeen, Managing Director, DSV Solutions.

In België werken we vanuit meer dan 18 vestigingen, met meer dan 1.400 collega's. Samen gaan we de uitdaging van een snel veranderende omgeving aan. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en combineren ambitie en teamwerk. Zo gaan we vooruit en maken we samen het verschil.

Jouw profiel

Ben jij de perfecte match?

• Bachelor en minstens 5 jaar ervaring in sales functie binnen Warehousing of contract logistics;
• R uime kennis van Warehousing (Multicustomer)
• Je hebt een klantgerichte instelling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent kritisch en analytisch ingesteld. Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken;
• Door jouw open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbeteringsprocessen en kostoptimalisatie;
• Je kan je vlot aanpassen aan veranderende omstandigheden en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je drukt je vlot uit in Engels, Frans en Nederlands

Het telt allemaal mee voor deze vacature van Senior Key Account Manager Solutions in Gent. Verder is het natuurlijk belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. Dat zal zeker lukken als je graag doorzet en met DSV wil meegroeien.

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Marktinformatie uitwisselen met het verkoopteam en verschillende diensten
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• De activiteit van het verkoopteam organiseren, opvolgen en technisch ondersteunen
• De strategische verkoopdoelstellingen van de afdeling bepalen
• Het budget van commerciële acties opvolgen

Aanbod

Waarom kiezen voor DSV?

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil als organisatie groeien. Daarom zoeken wij mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook:

• Een zeer uitdagende job in een groeiende onderneming
• Internationale contacten
• Marktconform salaris aangevuld met: wagen, tankkaart of laadpas, laptop, gsm, netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques, 30 verlofdagen, ecocheques, groeps & hospitalisatieverzekering, fietslease, …

Solliciteren

Cedric Rogiers
0476886771
vacancies@be.dsv.com