Functie

Voor een specialist in EHBO-diensten en -materialen voor bedrijven en instellingen zijn we op zoek naar een Telesecretariaats medewerker.. Euh Pardon, wat doet die dan?

Wel...

• Opbellen klanten en prospecten vanuit ons databestand met als uiteindelijk doel het maken van een afspraak - > 95% telefonie
• Updaten van het databestand: controle en aanpassen van de juiste gegevens
• Administratieve verwerking van de documenten van de Sales afdeling
• Het dagelijks afleveren van 2 kwalitatieve agenda’s
• Efficiënte ondersteuning bieden aan de Sales afdeling
• Correct beheer van de sectoren van de Sales afdeling

Jouw profiel

En wat moet je daar dan voor kunnen?

• Je hebt een Diploma secundair onderwijs (TSO-diploma)
• Commerciele ingesteldheid is je niet onbekend.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste !
• Je bent IT-minded .

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)

Aanbod

• Geen pleister op de wonde: jij krijgt een Degelijke opleiding waarmee je vol zelfvertrouwen start aan je nieuwe job.
• Collectieve sluitingen: vastgelegd zomerverlof (3 weken) en winterverlof (1 week). ). Bij ingang van het vast contract wordt er anciënniteitsverlof opgebouwd. Na 1 jaar vast in dienst, krijgt men al 1 dag betaald anciënniteitsverlof er extra bij
• 3 ADV dagen per jaar
• Salaris volgens barema PC 200 op basis van anciënniteit (baremaschijf A of B afhankelijk van relevante ervaring)
• Maaltijdcheques na 90 RSZ-dagen
• Motiverend bonus systeem
• Keuze tussen verschillende uurroosters, want een work-life balans is erg belangrijk

38u/week

30u/week: iedere dag tot 15u

Parttime: iedere dag van 8u30 tot 12u30 of van 13u tot 17u, op vrijdag tot 15u

4/5 week: 1 dag per week thuis of 2 halve dagen

Eerste hulp bij vragen? Laat het ons meteen weten en we contacteren je snel!

Solliciteren

Customer Contact Limburg
+32 (0)11 49 54 97
call.limburg@itzu.eu