Functie

Konvert Merksem zoekt voor een klant te Ekeren gespecialiseerd in de automobielsector een Onthaal en Customer service medewerker. Ben je communicatief sterk en weet je van aanpakken dan ben jij de persoon die we zoeken!

Takenpakket:

• Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt de receptietaken.
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst na verkoop adviseer en begeleid je klanten.
• Je bespreekt hun vragen of situaties.
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
• Je beslist welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe.

Jouw profiel

De vereisten:

• Je kan telefonische oproepen aannemen.
• Je bent klantgericht en resultaat gericht.
• Je bent communicatief en je komt regels en afspraken na.
• Je hebt interesse in autotechniek en mobiliteit.
• Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed.
• Werken op zaterdag is geen probleem voor je.

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Kopieerwerk verrichten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Aanbod

Ons aanbod:

• Een gevarieerde job in een aangenaam team.
• Je krijgt een opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten.
• Je werkt 40 uur per week met 12 betaalde ADV-dagen per jaar.
• Een aantrekkelijk salarispakket.

Solliciteren

Konvert Interim Merksem
+32 3 658 69 36
merksem.interim@konvert.be