Functie

Onze klant biedt klimaatvriendelijk energiebeheer via een wereldwijd platform voor real-time monitoring en controle, waardoor energieverbruik en comfort veilig beheerd worden volgens internationale duurzaamheidsrichtlijnen.

Ze combineren expertise in installatie, monitoring, hardware- en softwareontwikkeling, engineering, en advies.

Momenteel zijn ze op zoek naar een dynamisch en proactief persoon om hun team te versterken.

Functie :

De Customer Success Manager is een strategische en ondersteunende partner tijdens het verkoopproces. Je bouwt loyaliteit op voor langdurige klantbehoud en zorgt ervoor dat klanten optimaal profiteren van de energiemonitoring- en efficiëntieoplossingen van het bedrijf.

Je taken:

• Je ondersteunt de omzetting van leads naar actieve gebruikers (onboarding van nieuwe klanten).
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun ons verkoopteam.
• Je werkt nauw samen met het operationele team om communicatie en ondersteuning te verbeteren.
• Je volgt projecten op, informeert klanten en bewaakt de voortgang intern.
• Je beheert de verkoopadministratie in het CRM-systeem Fresh sales.
• Je bereidt presentaties en rapporten voor klanten voor.
• Je organiseert regelmatige follow-up meetings met klanten om relaties te onderhouden, klanttevredenheid te monitoren en upsell-kansen te identificeren.

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde bachelor in een bedrijfs- of taalgerichte richting.
• Je beschikt over sterke commerciële competenties .
• Je werkt vlot met de computer en hebt kennis van SaaS en/of HaaS.
• Je stelt hoge eisen aan de kwaliteit van je eigen werk en dat van anderen.
• Je hebt oog voor detail en werkt graag gestructureerd en georganiseerd .
• Je bent een teamspeler. Je deelt je kennis, ideeën en inzichten met je collega's.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands , Engels en een professioneel niveau in het Frans en/of Duits .

Aanbod

• Een vast contract vanaf dag 1!
• Een voltijdse job in een groeiend bedrijf, binnen een dynamisch, jong team met innovatieve geest.
• Een competitief salarispakket in lijn met je ervaring, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€8 per werkdag), ecocheques, hospitalisatieverzekering, pensioenfondsen, woon-werkvergoeding, 13e maand, extralegale vakantiedagen, enz.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een internationale context.
• Een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan.

Solliciteren

Helena Vermeulen
RR001@rockrecruitment.be