Functie

Ben jij communicatief en commercieel ingesteld? Zoek je een job waar je administratieve taken en klantencontact kan combineren? Dan is de job als Customer Service Medewerker in Roeselare iets voor jou! Solliciteer nu!

Jouw takenpakket bestaat uit:

- Je helpt klanten/prospecten met hun product- en servicegerichte vragen.

- Je staat in voor het opmaken van offertes en gaat bestellingen inbrengen en opvolgen. Dit alles gericht op het genereren van verkoop.

- Je ondersteunt de buitendienst en het management met relevante rapporteringen.

- Je houdt de klantenmasterdata actueel.

- Je werkt nauw samen met de collega’s van marketing, logistiek en aankoop om zo te zorgen voor een uitstekende klantenbeleving.

Jouw profiel

Wat wordt er van jou verwacht als Customer Service Medewerker?

- Je spreekt perfect Nederlands en bent gedreven in Excel.

- Ervaring in Customer Service is een pluspunt.

- Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot en assertief.

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

In de job als Customer Service Medewerker kan je rekenen op een aantrekkelijk loon aangevuld met maaltijdcheques en groeps- en hospitalisatieverzekering.

Wat mag je nog verwachten?

- Opstart met vast contract.

- Je gaat fulltime aan de slag in een 39-uren week.

- Je werkt van maandag tot vrijdag in een glijdend uurrooster (starten kan tussen 7u30 en 8u30).

- Je hebt 20 vrij in te plannen verlofdagen, aangevuld met 6 ADV dagen.

- Na de opleiding heb je de mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken.

- Je maakt deel uit van een groeiende organisatie met kans op interne doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Jitser Soete
051 66 00 00
jsoete@brightplus.be