Functie

Voor onze klant, een wereldleider op gebied van inspectie, controle en certificering, zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en het labo
- Je bespreekt de binnenkomende opdrachten met labo
- Je lost vragen en problemen omtrent opdrachten meteen op
- Je zal af en toe in staan voor het maken van prijs -en analyseafspraken

Jouw profiel

- Je hebt een bachelor diploma op zak of je hebt relevante werkervaring opgedaan
- Je hebt affiniteit met wetenschap en laboratoriums
- Naast Nederlands, spreek je vlot Frans
- Je bent assertief en houdt van een open communicatie
- Je kan goed zelfstandig werken en je bent klantgericht
- Je werkt nauwkeurig en let op details
- Je bent stressbestendig en flexibel

• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

- Je komt terecht in een boeiende werkomgeving met een  gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing, dit binnen een dynamische werkomgeving
- Je kan rekenen op een competitief salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €8 per dag, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Je krijgt de kans om jezelf verder te ontplooien door interne opleidingen
- Daarnaast kan je ook genieten van een fietsleaseplan
- Dit is één van de manieren om het beleid rond duurzaamheid in de praktijk te brengen

Solliciteren

Eline Pattyn
032061006
eline.pattyn@stegmann.be